أهمية التسويق عبر فيديوهات السوشيال ميديا لمتجرك الإلكتروني

أصبحت منصات التواصل الاجتماعي الآن هي الأكثر استخداماً من قبل الملايين من المستخدمين يومياً، حيث أصبح المستخدمين يشاركون جميع أمور حياتهم عبر المنصات المختلفة سواء كان بنشر المنشورات أو مشاركة مقاطع الفيديو، قد تظن أن الأمر أصبح يقتصر على هؤلاء فقط، بالطبع لا فمواقع التواصل الاجتماعي أصبحت بمثابة نقطة هامة يمكن لأصحاب المتاجر والأعمال التجارية استخدامها في أعمالهم وبيع منتجاتهم من خلالها، في هذا المقال سنتحدث عن التسويق عبر فيديوهات السوشيال ميديا وأنواعها وأهميته للمتاجر الإلكترونية، وكيف يمكن استخدامه في التسويق للمنتجات، تابعنا لتتعرف على كل هذا.

ما هو التسويق عبر فيديوهات السوشيال ميديا ؟

يعتبر التسويق عبر فيديوهات السوشيال ميديا من أكثر طرق التسويق التي تجمع بين طريقتين يلعب كلاً منهما دوره في عملية التسويق، الطريقة الأولى هو عبارة عن استراتيجية قوية قام بتصميمها عدد من خبراء التسويق لإنشاء محتوى فيديو قوي يمكن ان يستخدم في الترويج للخدمات والسلع والمنتجات المختلفة، حيث يعمل بدوره على الحفاظ على تفاعل العملاء والحفاظ على قوة العلامة التجارية، والطريقة الثانية هو الترويج عبر مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي، وهذا يعني أنك على تواصل تام وتفاعل مع الجمهور المستخدم على المنصات المختلفة نظراً أن الأغلب يتسكعون على مواقعهم المفضلة، لذلك فإن بعض الجهود التسويقية يمكن أن تؤتي ثماراً كثيرة، حيث يمكنك صنع مقاطع فيديو قوية يمكن أن تزيد الوعي بعلامتك التجارية.

أنواع التسويق عبر فيديوهات السوشيال ميديا

تلعب فيديوهات السوشيال ميديا دوراً كبيراً في لفت الانتباه، فهي تثير انتباه العملاء أكثر من المحتوى والصور، إليك أنواع فيديوهات السوشيال ميديا التي يمكنك استخدامها تبعاً لاستراتجية التسويق الخاصة بك، والتي تتمثل في التالي:

• النوع الأول وهو النوع الذي يتناول معلومات حول العلامة التجارية ومنتجاتها وما تقدمه.
• النوع الثاني وهو النوع الذي يهتم بعرض المنتج ومعلومات عنه بصورة تفصيلية.
• النوع الثالث، وهو النوع الذي يتعلق بآراء العملاء حول المنتج ومميزاته وعيوبه.
• النوع الرابع، وهو الفيديوهات التي يقوم أصحاب الشركة بإنشائها، والذي يتحدث فيه المؤسس عن رؤيته للعلامة التجارية والهدف الذي دفعه لإنشائها.
• النوع الخامس، وهو الفيديوهات التوضيحية للمنتجات، وهي الفيديوهات التي توضح للعملاء استخدامات المنتجات، وكيفية التعامل مع المشكلات التي يواجهوها، كما تجيبهم عن الأسئلة التي يرغبون في معرفة إجابتها.

أهمية التسويق عبر فيديوهات السوشيال ميديا لمتجرك الإلكتروني

إذا نظرت إلى منافسيك فستجدهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل من أجل التسويق لمنتجاتهم، لذلك لابد وأن تكون على قدر كبير من المنافسة، لذلك سنعرض عليك عدد من الأسباب التي تجعل من استخدام فيديوهات السوشيال ميديا أمراً هاماً، وتتمثل في التالي:

يمكن للفيديوهات أن تحول الزوار إلى عملاء محتملين

عندما تقوم بعمل مقطع فيديو جذاب وفريد من نوعه، فإنك تدفع هؤلاء المشاهدين إلى أن يصبحوا من ضمن قائمة عملائك المحتملة، ولكن يبقى مفتاح النجاح هنا هو تقديم مقاطع فيديو رائعة تلفت انتباههم وتبقيهم أطول فترة ممكنة، يمكنك استخدام مقاطع الفيديو هذه في تعريفهم على قائمة منتجاتك، فهذا يبني روابط قوية ووثيقة بين العميل وعلامتك التجارية، لقد أثبتت الدراسات أن لمقاطع الفيديو أثراً كبيراً على العملاء أكثر من المقالات.

يصنع علاقات وثيقة بين العلامة التجارية والعملاء

يمكن أن تساعد فيديوهات السوشيال ميديا على تقوية العلاقات بين العملاء والعلامة التجارية، والذي سيدفعهم بدوره لشراء منتجاتك، تلعب المقاطع دوراً كبيراً يؤثر على العملاء بشكل مباشر، يمكنك استخدام الفيديو في تعزيز ثقة العملاء عن طريق:

• اعرض ما يجري داخل متجرك.
• قم بجمع مراجعات وتقييمات المنتج.
• اعرض بعض شهادات وتعليقات العملاء الإيجابية.

الفيديو أكثر تفاعلاً من مستخدمي الهواتف المحمولة

أصبح المستخدمون حول العالم أكثر استخداماً للهواتف المحمولة أكثر من سطح المكتب، فأصبح الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو في أي مكان وأي وقت، حيث أصبح المشاهدون يشاهدون مختلف المقاطع سواء في أوقات الراحة وأثناء التنقلات، لذلك فإن استخدام فيديوهات السوشيال ميديا أمراً غاية في الأهمية لجذب الزوار وتحويلهم لعملاء محتملين.

كيف تقوم بالتسويق لمنتجاتك عبر فيديوهات السوشيال ميديا ؟

العمل بدون خطة مسبقة أمراً لا يؤتي ثماراً، لذلك فإن إنشاء استراتيجيات أمراً ضرورياً، يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق فيديوهات السوشيال ميديا لزيادة عدد العملاء المستهدفين، وهناك عدد من الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها، والتي تتمثل في التالي:

تعرف على جمهورك أولاً

إن تقديم محتوي فيديو أمراً غاية في الأهمية، ولكن إذا كنت لا تعرف لمن توجه محتوى الفيديو الخاص بك فلن تستطيع أن تقدم ما يحتاجه الجمهور، لذلك أنك بحاجة للتعرف عليهم لتلبي متطلباتهم، كما أن معرفة الجمهور المستخدم قد يساعدك أيضاً في عمل فيديو يحتوي على نصوص مؤثرة وصور تناسب معهم، فعندما تتوافق مع ميولهم سيدعمون علامتك التجارية بكل تأكيد ويكونون راغبين في تحميل فيديوهاتك والتعليق عليها ومشاركتها، مما سيساعد في زيادة الوعي بعلامتك التجارية.

قم بعمل اختبارات

قبل أن تقوم بإطلاق الفيديوهات الخاصة بك، عليك أن تقوم ببعض التجارب والاختبارات حتى تستطيع الوصول لأفضل النتائج، فعليك أن تسأل جمهورك ما الذي يفكرون به بشأن علامتك التجارية، وما الذي يفضلون رؤيته في الفيديوهات الخاص بك، ثم قم بإطلاق بعض الفيديوهات الصغيرة لترى مدى تفاعل جمهورك عليها حتى تستطيع أن تقرر ما الذي ستقدمه، فمن خلال تفاعل جمهورك على مثل هذه الفيديوهات الصغيرة، يمكنك معرفة المواضيع التي تجعل جمهورك يتفاعل معك، وبالتالي تضع خطة محتوى فيديو مناسبة وتقوم بالتركيز على الموضوعات التي يحبها الجمهور، كما يساعدك الأمر على تجنب نشر الفيديوهات التي لا تناسب جمهورك المستهدف.

ضع فيديوهات مناسبة لكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي

يجب أن تتناسب شروط الفيديو مع كل منصة يتم النشر عليها، حيث أن كل منصة لها قوانينها الخاصة، فتختلف طرق النشر على يوتيوب عنها عن الفيس بوك والتيك توك ولينكيد ان، يمكننا أن نوضع لك الفرق من خلال التالي:

يوتيوب

• ضع دائماً في نهاية مقطع الفيديو الخاص بك عبارة تدفع العملاء إلى اتخاذ إجراء أو دفعهم للشراء.
• على الرغم من كونك تستطيع تحميل مقاطع فيديو لساعات طويلة، إلا أن العملاء يملون كثيراً من الانتظار، خاصة مستخدمو الهواتف المحمولة، لذلك احرص على أن يكون الفيديو الخاص بك لا يزيد عن 30 دقيقة.
• ضع صورة صغيرة مخصصة يمكن للأشخاص رؤيتها عند البحث عن مقاطع الفيديو الخاصة بك.

قد يهمك أيضاً: طريقة الربح من يوتيوب لأصحاب المتاجر

فيسبوك

• عندما يمرر الأشخاص أثناء التصفح في فيس بوك، فإن الفيديوهات ستعمل بشكل تلقائي، لذلك احرص على أن تجعل مقطع الفيديو الخاص بك أكثر بروزاً ومترجماً لعدة لغات.
• يمكن عمل مقاطع فيديو بحد أقصى 240 دقيقة بمعدل 10 جيجا بايت فقط.
• احرص على تقديم محتوى أصلي خاص بك حتى لا يغادر المشاهدين صفحتك.

الانستجرام

• قم بعمل الفيديوهات ig لمدة 60 ثانية، والتي ستظهر على الصفحة الرئيسية، بينما الفيديوهات التي ستظهر في القصص لا بد وألا تتعدى ال15 ثانية.
• قم بوضع المعلومات الهامة في بداية الفيديو الخاص بك وذلك حتى إذا أراد العميل تخطي الفيديو تكون قد عرضت له المعلومات الهامة التي يحتاجها.

قد يهمك أيضاً: فيديوهات انستجرام وكيف تستخدمها للتسويق لمتجرك؟

تويتر

• يمكنك أن تحدث فرقاً كبيراً من خلال فيديوهات تويتر، خاصة أنها يتم عرضها تلقائياً.
• استخدم عبارات توضيحية مثيرة يمكن أن تجذب العملاء.
• لا تجعل مدة الفيديو تطول عن 20 ثانية لأن هذه المنصة تعتمد بشكل أكبر على النصوص.

لينكد ان

• هذا الموقع يحتوي على مجموعة كبيرة من الخبراء والمحترفين، لذلك حافظ على جودة الفيديو الخاص بك.
• مدة الفيديو لابد وألا يزيد عن 3 لـ 10 ثواني فقط مع حجم ملف لا يزيد عن 5 جيجا بايت.

تيك توك

• لابد وألا تتجاوز مقاطع الفيديو 15 ثانية.
• أن تكون مقاطع الفيديو الطويلة، والتي تصل مدتها إلى 60 ثانية أن تكون مقسمة إلى 4 مقاطع فيديو قصيرة مدتها 15 ثانية مسجلة من خلال التطبيق نفسه.
• استخدم عبارات توضيحية جذابة.

والآن وفي نهاية هذا المقال وبعد أن تحدثنا عن كيفية التسويق عبر فيديوهات السوشيال ميديا وأهميتها الكبيرة في زيادة المبيعات والأرباح، وأشهر أنواعها، إذا واجهت أي مشكلة داخل متجرك الإلكتروني، يمكنك بكل تأكيد أن تطلب المساعدة من موقع الشهبندر ليساعدك في إصلاح المشكلة بشكل احترافي، لا تتردد في طلب المساعدة.