النوافذ المنبثقة (pop up) وكيف تستخدمها لزيادة أرباح متجرك

يسعى أصحاب المتاجر إلى استغلال موقعهم لتقديم أفضل الخدمات، كما يبحثون عن أفضل الطرق التي تساعدهم في جذب أكبر عدد ممكن من العملاء إلى متاجرهم، ولهذا يستخدم البعض تقنية النوافذ المنبثقة أو البوب اب (pop up) لتحقيق هذا الغرض، وإن كنت لا تدرك ما هي النوافذ المنبثقة وأهمية استخدامه داخل متجرك الإلكتروني، فإننا في هذا المقال سنتناول عدة نقاط أهمهاما هي النوافذ المنبثقة pop up وأهميتها، هذا بجانب الأنواع المختلفة لها، فاحرص على متابعتنا في هذا المقال.

ما هي النوافذ المنبثقة ؟

تعد هذه النوافذ نوع من أنواع الإعلانات الترويجية داخل المتاجر الإلكترونية بشكل عام، والتي تلعب دورها الهام في جذب أكبر عدد من الزوار، وتدفع العملاء لزيارة المتجر وإتمام عملية الشراء.

ما أنواع النوافذ المنبثقة؟

والآن وبعد أن تعرفنا على ما هي النوافذ المنبثقة، دعونا نذكر لكم أهم أنواعها، فهي لا تقتصر على نوع واحد فقط، بل تتعدد الأنواع التي يمكن أن تجدها على المواقع، وتتمثل تلك الأنواع في خمسة أنواع مختلفة يمكنك التعرف عليها من خلال التالي:

• يشمل النوع الأول النقر على الإطارات المنبثقة، وهي عندما يقوم العميل بالضغط على صورة أو فيديو خاص بموقعك أو متجرك الإلكتروني.
• النوع الثاني النوافذ المرتبطة بوقت معين، وهي النوافذ التي تظهر بعد أن يقوم الزائر بقضاء وقت معين على موقع أو متجر ما لفترة من الوقت، عند ذلك يقوم الموقع بإظهار النوافذ في وقت معين بعد تواجد الزائر في الموقع.
• النوع الثالث النوافذ التي تظهر عند تمرير المستهلك أو العميل لأعلى أو أسفل، وعادة ما تظهر هذه النوافذ في المواقع الخاصة بالمدونات.
• النوع الرابع هناك نوع من النوافذ التي تظهر بشكل أساسي بعد اكتمال تحميل صفحة الويب الخاصة بالموقع.
• النوع الخامس النوافذ التي تظهر للعملاء عند الخروج من الموقع، وهذا النوع من النوافذ لا يظهر للمستخدم أو الزائر إلا عندما يحاول الخروج من الموقع، ويتم تصميم هذا النوع من البوب اب ليتم وضعه بصورة خاصة في الصفحات التي تتعلق ببيع المنتجات، حيث تقوم هذه النافذة بإظهار رسالة نصية للزائر لتسأله فيها هل يرغب في مغادرة هذه الصفحة أو لا أو لتقدم له عروضاً أو أمثلة لمنتجات مشابهة، وهذا النوع يستخدمه أصحاب المتاجر للإبقاء على العملاء أكبر فترة ممكنة.

أهمية النوافذ المنبثقة في المتاجر الإلكترونية

هناك عدد كبير من الفوائد التي تعود على المتاجر نتيجة استخدام البوب اب، وتتمثل تلك الفوائد والمميزات في التالي:

تعتبر النوافذ المنبثقة من أكثر الطرق التي تستخدم في لفت انتباه العملاء والزوار عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك.

• تساعد في زيادة التفاعل من قبل عملائك المستهدفين.
• تساعد في الإبقاء على التفاعل بينك وبين عملائك، حيث تجعلك أكثر تفاعلاً مع عملائك بصورة أكبر وبصورة مباشرة.
• تزيد من رغبة عملائك وإثارة اهتمامهم حول متجرك وتصفح موقعك بشكل أكبر.
• تقلل من معدلات التخلي عن عربة التسوق قبل إتمام عملية الشراء حتى النهاية.
• تساعد في جذب انتباه عملائك وجذبهم لزيارة الموقع في المستقبل.
• تزيد من معدلات الزيارات والمشاهدات على موقعك.
• تساعدك في جمع أكبر عدد من العملاء حتى على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة على الإنترنت.

لما ينزعج العملاء من النوافذ المنبثقة pop up؟

من المعروف أن النوافذ المنبثقة من أهم الأمور التي تساعد في نجاح المتجر أو الموقع الإلكتروني بشكل كبير، وبرغم هذا يقوم بعض الزوار بتجنب تلك النوافذ، ويرجع السبب:

• تصميم النافذة بشكل سيئ يجعل العملاء ينفرون من مشاهدتها والخروج سريعاً.
• تصميم إعلانات سيئة جداً ومزعجة بالنسبة للعملاء ووضعها على النوافذ المنبثقة.
• ظهور تلك النوافذ المنبثقة بشكل ليس له علاقة بما يحتاجه العميل أو ليس ذو صلة بما يبحث عنه.

كيف تصمم نافذة منبثقة pop up بصورة صحيحة لمتجرك؟

والآن دعنا نوضح لك كيف تصمم نافذة منبثقة بشكل ناجح:

اجعل جمهورك يشارك ويتفاعل معك

عليك تصميم نافذة منبثقة pop up تقدم محتوى قصير يسهل من خلاله فهم ما تقدم أو ما تهدف إليه لتساعد هؤلاء العملاء في التفاعل معك بشكل مباشر، حيث ستساعدك تلك الطريقة البسيطة في جذب العملاء لموقع، وبالتالي تحقيق المبيعات.

قم بتقسيم عملائك

يمكنك أن تقوم بتحديد وتقسيم عملائك إلى فئات حسب متطلبات كل فئة وأنشطتها الأخيرة على موقعك، وبالتالي تستطيع أن تقدم لهم عروضاً ونوافذ منبثقة ذات صلة بما يحتاجه، لابد من أن تراعي أثناء تقسيم تلك الفئات عدد من الأمور الهامة:

• آخر ما بحث عنه هؤلاء العملاء لتقوم بتقسيم كل فئة حسب متطلباتها.
• قم بتتبع مواقعهم والمنطقة السكنية الخاص بهم.
• ابحث عن اهتماماتهم ومتطلباتهم.

استخدم النوافذ المنبثقة مرة واحدة فقط

لا يتطلب الأمر عرض الكثير من النوافذ المنبثقة التي تساهم في جعل العملاء يملون سريعاً ومغادرة الموقع، وخاصة إذا كان هؤلاء الزوار قد قاموا بالتسجيل بالفعل، ولكن يمكنك استخدام بعض الطرق الأخرى التي لا تسبب إزعاجاً للزورا، فيمكنك أن تضع بريدك الإلكتروني في أسفل الصفحة الخاصة بك، والتي تعرض للعملاء بعض الأمور مثل قم بالاشتراك باحصل على آخر العروض من خلال البريد الإلكتروني، هل تستمتع بزيارة الموقع يمكنك التسجيل من هنا، أو يمكنك بسهولة تثبيت نافذة منبثقة ثابتة ووضعها في موقعك بصورة دائمة يمكن للعملاء من خلالها معرفة عروضك الحصرية وما تقدم وما يدور حول علامتك التجارية بوجه عام.

قدم معلومات قيمة ومفيدة وذات صلة

لا يمكنك أن تستخدم النوافذ المنبثقة pop up فقط لحث العملاء على الشراء، ولكن يمكنك أن تقدم شيئاً مفيداً للعملاء عن طريق تقديم الطريقة التي يعمل بها منتجك أو حتى قصة نجاح ملهمة، لذلك تعد هذه الطريقة فعالة في إشراك الجمهور والحصول على تفاعل، وبالتالي زيادة المبيعات.

زد من تفاعلك على مواقع التواصل الاجتماعي

يمكنك من خلال تلك النوافذ المنبثقة أن تدفع العملاء لمتابعة علامتك التجارية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، وبالتالي سيتمكن العملاء من كمعرفة المزيد حول علامتك التجارية ومنتجاتك المختلفة وستحقق الكثير من المنتجات، بدلاً من عرض نوافذ منبثقة تبدو مملة بالنسبة للعملاء، فهذه الطريقة تعد حيلة ذكية لزيادة التفاعل مع علامتك التجارية ومنتجاتك.

كيف تستخدم الاطارات المنبثقة داخل متجرك؟

هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها أن تستخدم الاطارات المنبثقة دون أن تحول تلك النوافذ المنبثقة لأمر مزعج بالنسبة للعملاء والزوار، إليكم أهمها:

استخدمها لتجعل عملائك أكثر وعياً بعلامتك التجارية

يمكنك أن تقوم بزيادة الوعي الخاص بعملائك عن علامتك التجارية ووأن تجعلهم أكثر فهماً لما تقدمه، وذلك عن طريق عن طريق تقديم نوافذ منبقة تحمل رسالة ومحتوى عالي الجودة، سيساعدك الأمر في بناء روابط وثيقة بينك وبين عميلك، وبالتالي ستجعل العملاء قادرين على اتخاذ قرار الشراء وإتمامه للنهاية.

قد يهمك أيضاً: كيف تكسب ثقة العملاء لتستخدمها لزيادة المبيعات وتحقيق الأرباح؟

استخدمها لتتعرف على جمهورك وتساعد في زيادة تفاعلهم

سيكون من السهل التعامل مع الجمهور إذا أصبحت أكثر قدرة على فهمهم ومفهم متطلباتهم الخاصة، يمكنك بسهولة استخدام النوافذ المنبثقة في جمع المعلومات والبيانات حول هؤلاء العملاء، وبالتالي ستتمكن كصاحب متجر من تقديم المحتوى المناسب الذي يتناسب مع رغباتهم، يمكنك أيضاً استخدام النوافذ المنبثقة في إشراك الجمهور في علامتك التجارية عن طريق عرض مجموعة من الأسئلة حول علامتك وما تقدم من منتجات لتجعل الجمهور يشعرون أنك تهتم بما يريدون.

قد يهمك أيضاً: 5 طرق تساعد الأعمال الصغيرة على إثارة إعجاب العملاء الجدد

استخدمها لتقديم العروض والتخفيضات

مما لا شك فيه أن العملاء دائماً ما يتصفحون المواقع والمتاجر المختلفة وغالباً ما يغادرون للبحث عن المنتجات الأرخص سعراً، لذلك يعد استخدام النوافذ المنبثقة أمراً بالغ الأهمية فعند مغادرة العميل أو الزائر لصفحة الويب يمكن أن يأتي دور النوافذ المنبثقة في محاولة إقناع العميل أو جعله يعيد النظر في أمر الخروج ومغادرة قبل الشراء، حيث يمكن من خلالها وضع العروض الحصرية وتقديم كوبونات خصم أو حتى تقديم العروض المختلفة، أو عرض شحن مجاني للمنتجات.

قد يهمك أيضاً: الطريقة الذكية لعرض الأسعار والتخفيضات لزيادة المبيعات وتحقيق الأرباح

كيف تستخدم الاطارات المنبثقة لزيادة عمليات الشراء؟

يمكنك القيام بالأمر عن طريق القيام بخطوتين أساسيتين هما:

استخدمها لتحصل على البريد الإلكتروني الخاص بعملائك

أثبتت الدراسات أن المواقع التي تستخدم النوافذ المنبثقة تستطيع أن تجمع أكبر عدد من الإيميلات أكثر من المواقع التي تستخدم السايد بار أو ما يعرف بالشريط الجانبي، ومما لا شك فيه أن البريد الإلكتروني أمراً بالغ الأهمية في مجال التجارة الإلكترونية، حيث يمكن استخدامها في جذب العملاء مرة أخرى لزيارة متجرك، حيث يمنحك فرصة ذهبية للتواصل مع هؤلاء العملاء وبناء روابط قوية بينهم وبين علامتك التجارية ليعودوا مراراً وتكراراً.

قد يهمك أيضاً: أفضل 5 خطوات يمكن اتباعها للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

استخدمها لتحفيز العملاء

يعد هذا الأمر هو الأهم بعد الحصول على البريد الإلكتروني الخاص بالعملاء، حيث أن الهدف الرئيسي من إنشاء النوافذ المنبثقة هو الحصول على البريد الإلكتروني الخاص بأكبر عدد من العملاء والزوار، ولذلك تأتي نقطة تحفيز العملاء أمراً مهماً جداً، حاول كصاحب متجر أن تهدم تلك العوائق التي تمنع العملاء من الشراء والخروج دون إتمام الشراء، يمكنك إلقاء نظرة على ما لا يفضله عملائك وتمنعهم من الشراء سواء كانت تكاليف الشحن الباهظة أو غيرها.

كيف تستخدم النوافذ المنبثقة لتقديم العروض والتخفيضات؟

كما ذكرنا أن الإطارات المنبثقة من أكثر الطرق الفعالة التي تساعد في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني، دعونا نذكر لكم أهم الطرق التي يمكن اتباعها لزيادة المبيعات عن طريق استخدام النوافذ، وتتمثل تلك الطرق في التالي:

استخدم النوافذ لتقديم كوبونات الخصم لتقلل من فرصة مغادرة العملاء

عندما تلاحظ أن عملائك لديهم النية في مغادرة الموقع، يمكنك في هذه اللحظة استخدام النوافذ لتقديم عروض وكوبونات خصم تشجعهم على البقاء، حيث يمكن لتلك النوافذ أن تستغل أفضل استغلال فكلما استطعت استخدامها في المسار الصحيح لجذب العملاء، كلما حققت الكثير من المبيعات دون الحاجة لإنفاق الكثير من الأموال في هذا الأمر، يمكنك استخدام هذا الأمر أيضاً في وضع نوافذ منبثقة مخصصة لبعض العملاء، فعندما تكون نية العميل المغادرة استهدف ما كان يبحث عنه وقدم عروضاً وخصومات على هذا المنتج.

قدم عروضاً قبل الجمعة السوداء

تعد الجمعة السوداء من أكثر الأيام التي يتسابق ويتنافس فيها تجار التجزئة في تقديم العروض والتخفيضات، لذلك يعد تحقيق المبيعات أمراً صعباً جداً بالنسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية، لذلك يمكنك استغلال النوافذ عن طريق تقديم عروضك وتخفيضاتك قبل الجمعة السوداء، حيث تقدم المتاجر الأخرى العروض والتصفيات في هذا اليوم تحديداً، حيث يمكنك استخدام النوافذ في:

• تقديم العروض في بداية شهر نوفمبر.
• تقديم عروضا وتخفيضات تصل حتى 20% على المنتجات التي تصل تكلفتها أكثر من 50 دولار.
• تقديم خصومات تزيد عن 30% عن المنتجات التي تزيد عن 100 دولار.

بعد هذا يمكنك تنفيذ السابق عن طريق النوافذ المنبثقة، حيث يمكنك استخدامها في الترويج لتلك الصفقات والعروض التي تقدمها، فستساعد تلك النوافذ على عرض تلك الصفقات التي تقدمها في متجرك في الوقت الحاضر وما ستقدمه من عروض على المنتجات القادمة.

قد يهمك أيضاً: البلاك فرايدي وكيف تستغلها لتحقيق أفضل المبيعات

قدم عروضاً محدودة المدة

يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة لتقدم من خلالها العروض المميزة الموجودة في موقعك، والتي تستمر لفترات طويلة، حيث أن هذه العروض يمكن أن تحمس زوارك على البقاء في الموقع وظهور نافذة تحمل هذه الرسالة مكن أن يحمس زوارك للبقاء من أجل مشاهدة هذه العروض، وبالتالي تستطيع تحقيق نسبة أكبر من الأرباح والمبيعات داخل متجرك الإلكتروني.

كيف تستخدم النوافذ المنبثقة لعرض الشحن المجاني لزيادة الأرباح؟

يمكنك أن تقدم عروض شحن مجاني على أول 50 مشتري، حيث يمكنك استخدام بوب اب في تقديم عروض حول تقديم شحن مجاني، حيث يعتبر الأمر من الحيل الذكية جداً، حيث أن تقديم صفقة كبيرة كهذه لعدد محدود من العملاء والمشترين، يمكن أن يساعد في زيادة الأرباح بشكل كبير، ولكن تأكد من استخدام تلك الوسيلة مرة أو مرتين كل فترة لتجنب حدوث الخسائر.

كيف تستخدم النوافذ المنبثقة لعرض إعلانات الجوال؟

لقد أثبتت الدراسات أن أكثر من 61% من المشتريين عبر المتاجر الإلكترونية هم الذين يستخدمون الهواتف المحمولة، لذلك يتوقع العملاء الخاصين بك أن توفر تلك الخدمات بما يتناسب مع الهواتف المحمولة، تذكر أن تصمم نوافذ منبثقة لا تعرقل عملية التصفح لدى مستخدمي الهواتف المحمولة، ولكن استخدم البنرات الصغيرة الحجم، والتي لا تشغل الشاشة بأكملها، حيث ستساعدك هذه الطريقة في تقديم عروضك دون أن تعرقل عملية تصفح الموقع والمنتجات، وبالتالي الحصول على تجربة مستخدم جيدة.

والآن وفي نهاية هذا المقال بعد أن تعرفت على ما هي النوافذ المنبثقة وأهميتها الكبيرة للمتاجر الإلكترونية، وأنواعها المختلفة، إذا كنت بعد كل هذا كصاحب متجر تواجه مشكلة حول هذا الأمر، يمكنك طلب المساعدة من فريق عمل موقع الشهبندر ليساعدك في حل الأمر وإصلاحه بطريقة احترافية، لا تتردد في طلب المساعدة الآن