البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

لقد تمكنت متاجر البيع بالتجزئة من اجتياح سوق العمل، فوفقاً للدراسات التي أجريت أقر حوالي أكثر من نصف الأمريكين أنهم يفضلون وبشدة التسوق عبر الإنترنت بدلاً من الشراء من المتاجر الفعلية، مما جعل من تجاارة البيع بالتجزئة تحتل وتتصدر مكانة كبيرة وحصة سوقية لا يستهان بها، وفي ظل هذا الانتشار الكبير لمتاجر البيع بالتجزئة أصبحت المنافسة عبر الإنترنت صعبة، حيث يجب على كل تاجر التميز بمنتجاته وسلعه ليتمكن من احتلال مكانة في سوق العمل والتفوق على المنافسين، ولهذا قررنا من خلال هذا المقال من الشهبندر أن نطلعكم أعزائي القراء على ماهية البيع بالتجزئة، وكيف يمكن إدارة البيع بالتجزئة للتغلب على المنافسين بسهولة، تابعنا حتى النهاية.

ما هو البيع بالتجزئة ؟

هو بيع الخدمات من شركة أو متجر للعميل أو المستهلك، الجدير بالذكر أن خدمات البيع بالتجزئة تتعامل مع كميات صغيرة من المنتجات والسلع على عكس البيع بالجملة الذي يتعامل مع مجموعة كبيرة وضخمة من السلع والمنتجات.

من هو بائع التجزئة

قد يكون بائع التجزئة شركة أو شخص يقوم المستهلك بشراء المنتجات منه، من المهم معرفة أن بائع التجزئة لا يقوم بتصنيع السلع بنفسه بل يقوم بشرائها بالجملة من تاجر آخر بالجملة أو الشركة الأم ليقوم ببيعها لعميله المباشر بكميات صغيرة مقارنة بتجارة الجملة.

أنواع البيع بالتجزئة الأكثر شيوعاً

البيع بالتجزئة لا يتوقف على نوع معين بل يمكن أن يتوفر بأنواع وأشكال مختلفة، وهي:

• بائع التجزئة المستقبل، وهو شخص يقوم بإنشاء أعماله التجارية من البداية ولكن قد يحتاج لتوظيف وتعيين بعض المساعدين فقط.
• أعمال التجزئة قيد التشغيل أي أنها موجودة وقائمة بالفعل في الوقت الحالي يقوم شخص ما بشرائها وتولي إدارتها ومسؤولياتها.
• البيع نيابة عن علامة تجارية شهيرة، حيث تقوم بوضع خطة عمل متضمناً في ذلك علامة تجارية لها منتجاتها، وإن كنت ترغب في أن تصبح جزءًا من هذه العلامة، فما عليك إلا أن تتبع استراتيجاتهم وطرقهم في تصنيع المنتج ولكنك يسمح لك باستخدام جميع العناصر التي تستخدمها العلامة التجارية ولكنك تكون محكوماً بعدد من القواعد والمعايير التي وضعتها، كما يجب عليك أن تقوم بدفع لرسوم لصاحب العلامة التجارية.
• البيع بالوكالة وهو عملية وسيطة بين البيع نيابة عن علامة تجارية والبيع بالتجزئة بصورة مستقلة والشخص الذي يعمل في هذا المجال يكون له الحق في بيع منتجات العلامة التجارية ولكن دون أن يدفع رسوم طالما حصل على الرخصة للقيام بالأمر.
• التسويق الشبكيوهو عبارة عن تسويق متعدد المستويات، حيث يقوم شخص ما ببيع المنتجات داخل الشبكة ومن ناحية أخرى يكون هناك مجموعة من مندوبي المبيعات يقومون ببيع المنتجات نفسها في مكان آخر.

إدارة البيع بالتجزئة

لإدارة البيع بالتجزئة بشكل صحيح يعود بنتائح لمتجرك الإلكتروني، فكل ما عليك فعله هو التركيز على النقاط التالية، وهي:

احصل على فهم أفضل للعملاء

إذا كنت على غير دراية بقاعدة عملائك فسيؤدي بك الأمر للفشل، كن على اطلاع وفهم كافي لعملائك المحتملين بداية من أعمارهم وما الفئة التي ينتمون إليها، الموقع الجغرافي الخاص بهم، في أي وقت يقومون بزيارة متجرك، كل هذه المعلومات مفيدة لتمكنك من تلبية احتياجات هؤلاء العملاء وزيادة مبيعاتك، إن كنت لا تقوم بهذه التحليلات فسارع بالحصول على برنامج تحليلات يمكنه استخراج كل تلك البيانات والمعلومات الأساسية.

تصميم الموقع باحترافية

يمكن لتصميم وتخطيط المتجر الإلكتروني الفعل أن يساعدك وبشكل مباشر في زيادة مبيعات المتجر، لهذا تأكد من ردود أفعال عملائك قبل بدء التصميم لتقوم بتصميم موقع احترافي بناءً على دراسة محكمة، ومن الجيد أنه أصبحت أدوات التحليل المخصصة لمتاجر البيع بالتجزئة متاحة وبوفرة ليقوم أصحاب المتاجر بتتبع الكثير من البيانات مثل طريقة استخدام كل عميل لموقعك وليس للصفحات التي يقوم بزيارتها فقط، هذه الأدوات مفيدة جداً لإنشاء خطة مبدئية لبناء المتجر الإلكتروني الخاص بك بسهولة.

اقرأ أيضا: طريقة تصميم متجر الكتروني

التحليلات الناتجة عن البحث

هناك العديد من الاكتشافات في مجال البحث عن المعلومات ومنها التحليلات الناتجة عن البحث، والتي تسمح للمستخدمين بتحويل البيانات إلى وثائق تشبه البار الخاص بنتائج بحث جوجل ولكن بدلاً من البحث على محركات البحث تساعدك التحليلات الناتجة عن البحث في تجميع البيانات ووضعها معاً في شكل مناسب، ولهذا تعتبر من الأدوات المفيدة جداً في مجال تحليل التجارة الإلكترونية، تساعدك في الحصول على نتائج أسرع، حيث تتطلب منك أغلب التحليلات الكثير من العمل والمجهود الذي قد يستغرق عدة أسابيع من أجل الحصول على نتائج، وتساعد التحليلات الناتجة عن البحث في تقليل الوقت المستغرق للحصول على الإجابات التي ترغب بها وهذه الأداة لا تتطلب الكثير من التدريب ليتم التعامل معها، لذا قد يكون من السهل على الموظفين العمل بها من أجل حل المشكلات.

في نهاية هذا المقال وبعد أن تعرفنا على البيع بالتجزئة وكيفية إدارته، دعنا الآن نذكرك أن موقع الشهبندر موقع سعودي له القدرة على إنشاء وبرمجة المتاجر الإلكترونية باحترافية في أقل وقت ممكن، لا تتردد في طلب العون منا.