أهمية Landing pages وكيف تفيد متجرك الإلكتروني؟

صفحات Landing pages تعد جزء هام للغاية من أجل عملك. إذا قمت بتحديث هذه الصفحات ستتمكن من زيادة كلاً من الزيارات لموقعك وكذلك مبيعاتك. وبالطبع يجب أن تقوم بتعديل هذه الصفحة بحيث تناسب الجمهور الخاص بك، ولكن هناك عدد من الأشياء التي يمكن أن تنطبق على جميع صفحات Landing pages. في هذا المقال من الشهبندر سوف نناقش بعض من أهم وأفضل الطرق التي ستساعدك. 

ما هي صفحات Landing pages ؟ 

صفحة الـ Landing page هي الصفحة التي يصل لها الزائرون من خلال مصادر مختلفة، مثل محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي. إذا وببساطة هي الصفحة التي نقوم بتحديثها وتحسينها لتحفيز الحصول على رد فعل معين من الزوار، مثل شراء المنتجات أو الاشتراك في خدمة الرسائل الإلكترونية. بالطبع سوف يتوجب عليك القيام ببعض الأشياء المختلفة لصفحتك لجني المزيد من عدد الزيارات عليها. ولكن في هذا المقال سنركز على كيفية الحد من الـ Bounce Rate  بشكل رئيسي. ولكن لا تستهن بأهمية تعديل صفحتك لتكتشفها محركات البحث. 

صفحات المنتجات مقارنةً بـ Landing pages : 

إذا كان لديك متجر تقوم فيه بعرض عدد قليل من المنتجات، ففي هذه الحالة ستكون صفحة Landing page الخاصة بك هي صفحة المنتجات. وهذه الصفحات هي الصفحات التي يستخدمها الناس لدخول الموقع الخاص بك عندما يقومون بالبحث عن المنتجات أو بعد الضغط على أحد إعلانات الفيس بوك أو تويتر أو انستجرام على سبيل المثال. 

إذا كان لديك متجر أكبر، يمكن لصفحات المنتجات و Landing pages الخاصة بك أن تكون مختلفة. الناس سوف يبحثون عن منتجات معينة، ولكنهم أيضاً سيبحثون عن تصنيفات محددة. إذا كنت تمتلك متجر إلكتروني يبيع الملابس، قد يبحث الناس عن نوع معين من الجينز أو عن الجينز بشكل عام. يجب أن تتأكد من أن كلاً من البحثين يصلوا لصفحات الهبوط الخاصة بك. 

تأكد من أن Landing pages الخاصة بك محددة 

التخصيص مهم للغاية في Landing pages بما أنها الصفحات التي تبيع فيها المنتجات الخاصة بك! تأكد من وجود شيء واحد فقط يمكن للناس أن يركزوا عليه وليس العديد من الأشياء. إذا أتى الناس لصفحتك لأنهم يبحثون عن نوع معين من الأحذية التي تقدمها في موقعك، فسيتوجب عليك أن ترشدهم لصفحة تأكيد البيع والخروج بعد أن يجدوا الأحذية لكي يتمكنوا من شرائها. 

بالنسبة لأغلب الـ Landing pages من السهل أن تحدد ما تريد أن يراه الناس بشكل بارز. إذا كنت تبيع منتج، الصفحة الموجود بها هذا المنتج يجب ان تركز على زر “أضف إلى العربة”، والذي يعرف أيضاً بدعوة اتخاذ إجراء أو CTA. لقد ذكرنا هذا الأمر من قبل. 

علامات الأمان وأختام الأمان 

علامات السلامة هي أختام أمان وشعارات تزيد من ثقة الزوار بك. هذه الأشياء الغرض منها جعل الزوار يشعرون بالأمان في صفحات الهبوط. بالطبع بعض علامات السلامة تنجح أكثر من غيرها. على كل وجود علامة تدل على السلامة أفضل من عدم وجود علامة على الإطلاق. 

خيارات الدفع 

يفضل الناس أيضاً أن يدعم المتجر الإلكتروني الخاص بك عدة طرق للدفع. وإذا رأى الناس أن صفحتك بها عدة علامات مميزة خاصة بالبنوك وبطاقات الدفع المعروفة سوف يشعرون بأمان أكثر عند زيارة الصفحة! ولكن الأكثر أهمية هو أنه حوالي 60% من الزوار قد يتراجعون عن الدفع إن لم يجدوا طريقة الدفع المفضلة لديهم متاحة. لذا تأكد من أن العلامات والشعارات الخاصة بطرق الدفع واضحة ويسهل العثور عليها في الـ Landing page الخاصة بك. 

وجود آراء عملاء سابقين “أدلة اجتماعية” 

تقدم ويكيبيديا الوصف الآتي لمصطلح ” أدلة اجتماعية”. 

” هي ظاهرة نفسية حيث يفترض الناس أن أفعال الآخرين هي محاولة تنعكس على تصحيح سلوك معين في موقف معين”. 

هذا يعني أن الناس يحاولون أن يقلدوا سلوكيات الآخرين. وإن أريتهم أشخاص آخرين سعداء للغاية بالمنتجات التي تقدمها، هذا سوف يقنعهم باستخدام منتجاتك أيضاً. إحدى الطرق للقيام بهذا هي عن طريق عرض شهادة وتقييم بعض العملاء على الـ Landing page الخاصة بك. 

طريقة أخرى لعمل هذا الأمر هي عن طريق عرض كم الأشخاص الذين قاموا بالفعل باستخدام منتجاتك. تستخدم هذه الطريقة في كثير من الأحيان من خلال اشتراكات الرسائل الإلكترونية. 

تأكد من استخدام صور مع التقييمات. صور العملاء تضيف لمصداقية الشهادات. كلما بدت شهادة التقييم حقيقية كلما أتت بنتائج أفضل. وبالطبع دون حاجة لذكر هذا الأمر، لا ينبغي عليك عمل شهادات تقييم مزيفة من تلقاء نفسك. 

إحدى الطرق الجيدة لإثبات أن شهادات التقييم الخاصة بك حقيقية هي عن طريق استخدام التقييم بالفيديو. هذا سوف يأخذ وقت أكثر بالطبع، ولكن الفيديوهات طريقة رائعة لإيصال الرسالة المرغوب فيها للعملاء. 

الحصول على تقييمات من شخصيات عامة عادةً ما يكون له تأثير أكبر. بعض الأشخاص يكونون معروفين للغاية في مجالهم لدرجة أن تقييماتهم يكون لها مفعول كبير. إذاً عند الحصول على شهادة تقييم من أحدهم سيتلقى الناس المنتج الخاص بك بشكل أفضل وستكون شركتك أكثر جدارة بالثقة. 

العناوين الخاصة بالـ Landing pages 

يجب أن تكون هذه الصفحات واضحة بشأن المنتج الذي تقدمه منذ البداية. انتباه الأشخاص يصل لحوالي 8 ثواني، لذا يجب أن تتأكد من أن تعرض الأشياء المهمة أولاً وأن توصل رسالتك بأسرع وقت ممكن. 

تأكد من تحسين العناوين وسطور الوصف الخاصة بك. هذه الأشياء يمكنها إيصال رسالتك الرئيسية حول المنتج بشكل واضح. قم بعمل عنوان رئيسي لصفحتك بحيث يقوم بجذب انتباه الزوار. وأسفل العنوان الرئيسي يمكن إضافة وصف للسطر الأول والذي يمكنه أن يزيد رسالتك وضوحاً. كتابة عناوين وسطور وصف جيدة يعد علم خاص بذاته، وهو أمر يجب أن تقوم باختباره. 

الصور 

يقال أن الصور لها تأثير خاص لتوجيه الزائر من صفحة الهبوط الخاصة بك لبقية الموقع. إذا كنت تبيع منتجات ملموسة، فالحصول على صور جيدة ووضعها بصفحة الهبوط قد يكون له تأثير جيد للغاية. بهذه الطريقة سوف يتفهم الناس بشكل أفضل المنتج الذي سيبتاعونه. يعد هذا الأمر بديل عن لمس المنتج في الحقيقة ورؤية المنتج كما في المتاجر الحقيقية. 

من الطرق الرائعة لزيادة تفهم الناس لمنتجك هي عن طريق صور لأشخاص وهم يقومون باستخدام المنتج الخاص بك ويمكنك إضافة هذه الصور للـ Landing page خاصتك. يمكن للناس أن يتصوروا أنفسهم وهم يستخدمون المنتج من خلال رؤية هذه الصور. ولكن احترس من مخاطر هذا الأمر، استخدام صور أشخاص قد ينتج عنها دائماً تشتيت الانتباه والتركيز على وجوه الأشخاص. تأكد من أن الأشخاص الموجودين بالصور ينظرون في المكان المناسب. 

في النهاية تذكر أن جميع هذه الأشياء تتطلب بعض التفكير والاختبار قبل أن تعرف ما الذي يصلح بالتحديد للموقع الخاص بك. لذا تأكد من أن تخصص بعض الوقت للتفكير واختبار نسخ مختلفة قبل اتخاذ قرار نهائي. حظاً موفقاً عند تحسين صفحات Landing الخاصة بك!