أمازون الآن في السعودية .. فما تأثير ذلك عليك؟

استيقظ الجميع على خبر تحول سوق دوت كوم السعودية لـ أمازون السعودية ، خبر طال انتظاره، ولكن إذا أردت أن تعرف السر وراءه والتفاصيل الكاملة له تابع السطور التالية :

بدأت شركة سوق.كوم من مقرها في دبي بنهاية عام 2005 لتزدهر وتنتشر تديرجياً حتى يستحوذ عليها العملاق أمازون عام 2017 بصفقة قدرها :  580 مليون دولار بعد أن انتشرت خدمات سوق دوت كوم في دول مثل السعودية، الإمارات ومصر…

وقد علق “رونالدو مشحور” ، الرئيس التنفيذي لـ #سوق_دوت_كوم على هذه الصفقة بـ

“أن فوائد كبيرة ستعود على المستهلك، من خلال خدمة أفضل بكثير لعملائنا ولدينا خدمات لوجيستية في المنطقة تؤهلنا للاستفادة مما هو موجود لدى أمازون، التي لديها مكتبة كبيرة من السلع والمحتوى الرقمي لإتاحة الأسواق العالمية على منصاتنا”.

ولكن عليك أن تعلم أن الشرق الأوسط لم يكن الوجهة المثالية التي فكرت فيها شركة كـ أمازون كمكان مناسب للتجارة الالكترونية وذلك بسبب صغر عدد سكان معظم الدول، القوانين المختلفة بين الدول وبعض المشاكل الأخرى.. ولكن تجربة سوق دوت كوم فتحت الطريق لرؤية جديدة للشرق الأوسط. خاصة بعد أن توغلت في السوق وأصبح لها عملاء واسم واضح ومخازن وتعاقدات مع شركات الشحن وغيرها من الأساسيات التي استغرقت سنوات وأموال طائلة ليتم تكليل هذه العلامة التجارية بالنجاح الذي تستحقه، ويجعل من الاستحواذ عليها فكرة أذكى وأسهل من اقتحام مجال التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وبدء الانتشار فقط اعتماداً على اسم أمازون.

فإذا كان سوق دوت كوم و أمازون يتشاركان نفس المبادئ ونفس السياسات فتبدوا الصفقة فكرة ذكية للغاية.

في البداية تحول سوق الامارات إلى أمازون ، والآن أعلنت أمازون، انطلاق النسخة السعودية من متجرها الإلكتروني للعملاء في المملكة ، الأمر الذي يضمن وصول المستخدمين في المملكة لعدد كبير من الشركات المحلية والعالمية وكذلك المنتجات المتواجدة على أمازون الولايات المتحدة.

إنها خطوات ثابتة وواضحة ضمن صفقة الاستحواذ وهو إنجاز جديد يضاف لسجل أمازون ويقوي تواجدها في منطقة الشرق الأوسط بشكل عام.

فإذا كنت من مستخدمي سوق فلا تقلق فكل بياناتك سليمة وتم نقلها بالفعل على حسابك الآن في أمازون السعودية كما أن المتجر متاح للاستخدام بشكل سلس باللغتين العربية والانجليزية، بينما يمنحك مميزات التسوق من خلال شركة أمازون العالمية أيضاً.

وعلى صعيد آخر ورغم ترحيب عدد كبير من المستخدمين بهذا التحول إلا أن فرق الأسعار داخل موقع أمازون حصد عدداً من الشكاوى.

أما من وجهة نظر المنافسين فلاشك أن تواجد منصة أمازون داخل سوق #التجارة_الإلكترونية في السعودية يشكل نقلة في المنافسة داخله، خصوصاً في مجال النقل والشحن وتجارة التجزئة و نستطيع ملاحظة هذا من خطوات شركات مثل علي إكسبريس و نون ، ولكنها فرصة جيدة لإنعاش السوق وتجديد روح المنافسة.

لكن إذا كنت من العاملين في مجال التجارة الإلكترونية فإن التميز والظهور أمام هذه المنافسة القوية أمر يحتاج إلى الاجتهاد، ويقدم لك موقع الشهبندر بعض الخطوات التي يمكن الاعتماد عليها للقيام بذلك:

1. أن يكون لك علامة تجارية واضحة ومميزة
2. أن تهتم بالزبائن التي تشتري منك أكثر من مرة
3. اهتم بتحسين موقعك ليظهر في محركات البحث
4. اهتم بسرعة التوصيل وجودة الخامات
5. حاول أن تبيع منتجات أو خدمات خاصة بك فقط ( حصرية )
6. اهتم بخدمة العملاء والعنصر البشري في التعامل مع العملاء.
7. حاول تقديم عروض وأسعار جيدة .

وأخيراً لا تنسى أن المنافسة القوية فرصة جيدة للتميز.. شاركنا برأيك.