التجارة الإلكترونية خلال فترة انتشار فيروس كورونا (كوفيد 19)

قد تغيرت التجارية الإلكترونية بشكل كبير كنتيجة للوقت الحالي. مع غلق المتاجر بشكل مؤقت وتوصية الحكومات للناس بالبقاء في المنازل في العديد من البلاد لمنع انتشار فيروس كورونا ، أصبح العملاء الآن يلجأون للتسوق الإلكتروني للحصول على حاجاتهم بكميات كبيرة عبر الإنترنت.

أصبح موقع أمازون أيضاً يعطي الأولوية لمنتجات مثل حاجيات المنزل والمستلزمات الطبية والعديد من المنتجات الأخرى التي يطلبها الكثير خلال هذه الفترة والتي بدأ أمازون في تخزينها في مستودعات متفرقة لكي يصبح من الأسرع إيصالها وإعادة ملئها عند نفاذها. بوجود هذه التغيرات ينصح موقع الشهبندر العلامات التجارية بمراجعة استراتيجيات التسويق الخاصة بهم للتأكد من أن حملاتهم الدعائية مازالت سارية بشكل سلس.

إليكم خمسة أشياء لمساعدتكم على تقييم عملكم خلال هذه الفترة: 

مخزون المنتجات. على الرغم من أن مراقبة المخزون الخاص بك أمر هام طوال الوقت، إلا أن الآن هو أهم وقت لأي علامة تجارية أن تتأكد من إتاحة المنتجات التي سوقوا لها وإتاحة شحنها للعملاء في وقتها. حاجيات المنزل والعديد من المنتجات الأخرى تنفذ الآن بسرعة كبيرة لذا تأكد من أن لديك ما يكفي من هذه المنتجات في مخزونك قبل أن تقوم بالتسويق لها.

بالإضافة إلي ذلك يقوم موقع أمازون الآن بتأخير فترة شحن وتوصيل أي منتجات تصنف كأنها ليست منتجات أساسية للمنزل الآن، من الهام للغاية مراجعة تواريخ الشحن الحالية لجميع المنتجات الخاصة بك. 

الرسائل البسيطة والتي يمكن تفهمها. احرص على جعل رسائلك مناسبة للوقت الحالي الذي نمر به، يمكنك مثلاً التسويق للمرطبات كمنتج يعمل على حماية اليدين من الجفاف نتيجة لغسلهما طوال الوقت، أو مثلاً قم بالتسويق لمنتجات المساج والتمارين الرياضية لعمل جيم منزلي وممارسة الرياضة في المنزل بسبب إغلاق الصالات الرياضية الآن في فترة فيروس كورونا .

ولا تنسى جعل هذه الرسائل ملائمة للوقت الحساس الحالي الذي يمر به العالم حتى لا يتم فهم رسائلك بشكل سلبي. 

الاستهداف الدقيق. تأكد من حملات التسويق الخاصة بك مركزة على تصنيف معين تريد استهدافه. والمعنى هو أنك عندما تقوم بالتسويق لماسكات الوجه التي تعمل على ترطيب وتفتيح البشرة تأكد من أن الإعلانات التي تقوم باستهدافها محددة بكلمات مثل ماسك مرطب للوجه بدلاً من استهداف كلمات عامة مثل ماسك للوجه. 

المنتجات الثانوية. فكر في المنتجات الثانوية التي أصبح الطلب متزايد عليها الآن كنتيجة للعزل المنزلي وتأكد من أن الصفحات الموجود بها هذه المنتجات مجهزة بشكل جيد حتى تجد النجاح الذي تبحث عنه.

على سبيل المثال: الألعاب والألعاب التعليمية للأطفال الذين يجلسون في المنزل طوال اليوم نتيجة لإغلاق المدارس أو الحواسيب الآلية للعديد من الموظفين الذين اضطروا مؤخراً للعمل من المنزل لفترة معينة أو للعمل من المنزل والشركات بالتبادل. 

الميزانيات. مع تزاحم عدد الزوار على الموقع الخاص بك بسبب تزايد شهرة التسوق الإلكتروني، أصبح الآن من السهل أن ترغب في زيادة ميزانياتك لملاحقة التخفيضات الموجودة الآن. ولكن الأكثر أهمية هو أن تبقى هذه الإعلانات مفعلة طوال فترة اليوم/ الشهر بدلاً من أن تكون جميها موجودة خلال فترة واحدة فقط. 

قد يهمك أيضاً: المنتجات الـ 100 الأكثر مبيعاً وتراجعاً في التجارة الإلكترونية في فترة فيروس كورونا