تحليل سوات SWOT وأهميته للمتاجر الإلكترونية

يعتبر تحليل سوات من أهم أنظمة تحليل المعلومات والبيانات داخل الشركات والمتاجر الإلكترونية، وذلك بسبب قدرته الكبيرة على فهم المشكلات التي تواجه أصحاب الشركات والمتاجر بل ويساعدهم في فهم نقاط الضعف والقوة الخاصة بهم ومن خلال هذا التحليل يمكن لأصحاب المتاجر استخدامه من أجل تطوير متاجرهم وأنظمة العمل الخاصة بها، وبالتالي يساعدهم في تحقيق الأرباح والمبيعات واكتساب العديد من العملاء والأهم من ذلك أنه يساعدهم في فهم التهديدات التي قد تقف عائقاً أمام نجاح متاجرهم، وفي هذا المقال سنقدم شرحاً تفصيلياً لتحليل SWOT والأسس التي يقوم عليها، والتي يمكن استخدامها لتحقيق ذلك، بالإضافة إلى أهم فوائده للمتاجر الإلكترونية، فلا تنسى متابعتنا لتتعرف عليها.

ما هو تحليل سوات ؟

كلمة سوات SWOT هي اختصار لأربعة كلمات بالإنجليزية هي نقاط القوة (Strengths)، ونقاط الضعف (Weaknesses)، والفرص التي يمكن استغلالها لتحسين الوضع (Opportunities)، والتهديدات التي قد تواجهك (Threats)، فباستخدام هذا التحليل يمكن أن تطور عملك أو أحد منتجاتك، فهو يوضح لك أهم مميزاته، وكذلك أهم النقاط التي تحتاج إلى تحسين، والفرص المتاحة كذلك والتي يمكن استغلالها لتطوير عملك، بجانب أهم الأمور التي قد تقف عائقاً أمام تطوير عملك، ولهذا يعتبر تحليل سوات أحد أفضل أنواع التحليل التي يمكن استخدامها لتطوير عملك وتحسين أدائه.

ما هي أهمية تحليل سوات للمتاجر الإلكترونية؟

تتعدد فوائد وأهمية استخدام تحليل SWOT داخل المتاجر الإلكترونية، لذلك سوف نقدم لك مجموعة من أبرز تلك الفوائد، والتي تتمثل في التالي:

توفر الكثير من التكاليف

يعتبر تحليل SWOT من أكثر الطرق الفعالة التي يمكنك استخدامها داخل متجرك من أجل تطويره وتحسينه دون الحاجة لخبرة كبيرة أو حتى تعيين مستشار متخصص في هذا كل ما عليك فعله هو الاستعانة بأحد موظفينك القادرين على استخدامه والقيام بالأمر.

يتيح لك مجموعة من المميزات

يمكن استخدام تحليل SWOT من إجراء تحليلات تنافسية ووضع خطط واستراتيجيات تطوير والقيام بالعديد من التحليلات والدراسات الأخرى المتعلقة به.

يساعد في تعزيز المناقشة بين أفراد العمل

يلعب تحليل سوات دوراً فعالاً في تعزيز المناقشة بين أفراد الفريق الخاص بمتجرك، حيث يمكنهم مناقشة نقاط القوة والضعف للاستفادة منها بشكل جيد في التغلب على التهديدات التي قد تواجه المتجر والاستفادة التامة من الفرص المتاحة والتي تمنحك ميزة تنافسية.

يساعدك في تحليل السوق والمنافسين

يمنحك تحليل SWOT نظرة ثاقبة وعن قرب لتتمكن من مراقبة المنافسين وأهم ما يميزهم والاستفادة من تجاربهم والعمل على نقاط القوة لديك واستغلال نقاط الضعف لديهم للتميز في السوق، حيث يساعدك على فهم منافسيك بشكل جيد ووضع خطة محكمة.

قد يهمك أيضاً: كيف تتميز عن منافسينك في التجارة الالكترونية لتحقق الأرباح

تنظيم المعلومات

يساعد تحليل سوات في تنظيم المعلومات ومزامنتها، حيث يقوم بتحليل المعلومات باختلافها ومهما كانت كمياتاتها، وبهذا يمكن للشركة التعامل مع البيانات ونقلها بسهولة، وبالتالي تتحول من نقطة ضعف إلى أمر يمكن التعامل معه.

يساعد في خلق بيئة عمل أفضل

إن من أهم الأدوار التي يلعبها هذا التحليل هو تشجيعه على نقل وتبادل المعلومات بين الأقسام المخالفة في الشركة، وبالتالي يساعد على زيادة التفاعل بينها، وبالتالي من خلال التحليل يمكن فهم طريقة تفكير العاملين بالشركة، وما يقومون به، وكذلك مشاعرهم، وبالتالي يساعد في حل المشكلات وتقليل الخلافات وظهور بيئة عمل أفضل

عيوب تحليل سوات ؟

على الرغم من تلك المميزات والفوائد التي يضفيها تحليل SWOT على المتاجر والمؤسسات المختلفة، إلا أنه له العديد من العيوب التي لابد وان تضعها في الاعتبار، والتي تتمثل في التالي:

• لا يقدم حلولاً للمشكلات التي تواجه المتجر ولا يساعد في تقديم حلول بديلة.
• قد يساعد تحليل SWOT في تقديم الكثير من البيانات والمعلومات والأفكار المتنوعة ولكن في نفس الوقت لا يساعد في اختيار الفكرة الأفضل لتطبيقها.
• يعمل تحليل SWOT على توفير مجموعة كبيرة من المعلومات والبيانات ولكن ليست بالضرورة أن تكون جميعها هامة.

أساسيات استخدام تحليل سوات داخل المتاجر الإلكترونية؟

هناك أساسيات يمكن لأصحاب المتاجر اتباعها للقيام بتحليل SWOT بشكل صحيح، مع ضرورة القيام به مرة واحدة في السنة على الأقل لمتابعة أهم التطورات وتحسين ما يمكن تحسينه، إليك أهم أساسيات هذا التحليل:

معرفة نقاط القوة

تساعدك معرفة نقاط القوة الخاصة بمتجرك على التميز على منافسيك، لذلك عليك مقارنة ما يقوم به منافسيك سواء كانوا يقدمون شحن المنتجات بأرخص الأسعار أو أنهم يقومون خدمة شحن أسرع، وبالتالي يمكنك أن تقوم ببعض الخيارات الأخرى التي تمنحك ميزة تنافسية تجعلك تتفوق عليهم في سوق العمل، كما يمكنك توفير مجموعة من المنتجات المختلفة الغير متوفرة في السوق وبأسعار لا تقبل المنافسة.

معرفة نقاط الضعف

تعتبر من أكبر مخاوق العملاء والمستخدمين الذين يتسوقون عبر الإنترنت هي الخوف من أوقات الشحن غير الثابتة والتي تأخذ الكثير من الوقت، علاوة على بعض المنتجات الثقيلة التي يصعب نقلها، والتي قد تتعرض للتلف الضرر أثناء النقل للأماكن البعيدة، كما أن بعض العملاء يكونون خائفين من عمليات الدفع عبر الإنترنت خوفاً من مخاطر الاحتيال والاختراق، لذلك غالباً ما يترددون في استخدام بطاقاتهم الائتمانية، لذلك يمكنك حل تلك المشكلة عن طريق توفير طرق دفع آمنة عن طريق باي بال.

استغل الفرص المتاحة لتحسن عملك

عليك البحث عن أفضل الفرص التي من شأنها أن تمنحك قوة كبيرة يمكن من خلالها التغلب على المنافسين وكسب ميزة تنافسية كبيرة، ومما لا شك فيه أن المتاجر الإلكترونية أصبحت على خطى متساوية مع المتاجر التقليدية، خاصة بعد حل مشكلات عربة التسوق وتعزيز استخدام الدردشة الحية لتساعد في التواصل مع العملاء بصورة مستمرة، مما جعل من الصعب التفوق في ساحة المنافسة مع أصحاب المتاجر الإلكترونية، لذلك يمكنك كصاحب متجر إلكتروني أن تزيد من فرصك في التطور وأن تبحث عن مميزات أخرى، يمكنك الاعتماد على مواقع التواصل الاحتماعي، حيث يمكنك الترويج للمنتجات وبأسعار وتخفيضات تجعله الأفضل.

قد يهمك أيضاً: الدردشة الفورية وأهميتها وأفضل الأنواع المناسبة للمتاجر الإلكترونية

التهديدات

هناك العديد من التهديدات التي قد تعيق دائماً من تطور متجرك الإلكتروني كأن يفرض ضريبة على المبيعات التي قد تتم عبر الإنترنت، مما يجعلها تهديداً كبيراً للتجارة الإلكترونية بشكل عام، لذلك يمكنك دائماً البحث عن أهم الطرق لتجنب تلك التهديدات فالكثير من المواقع مثل اي باي وفيسبوك تسمح للأشخاص ببيع منتجاتهم دون الحاجة لإنشاء مواقعهم الخاصة.

والآن وفي نهاية هذا المقال ويعد أن تحدثنا عن تحليل سوات وأهم أساسيته التي يمكن تطبيقها داخل المتاجر الإلكترونية لكسب ميزة تنافسية كبيرة، ولكن إذا كنت صاحب متجر ولست على دراية كافية بتحليل سوات، كل ما يمكنك فعله هو الاستعانة بخبير استشاري في هذا الأمر من فريق عمل موقع الشهبندر ليساعدك في تطبيقه بشكل صحيح يساعدك في كسب أكبر عدد من العملاء وتطوير متجرك في وقت قصير، لا تتردد في طلب المساعدة.

الأسئلة الشائعة