بحوث التسويق والفرق بينها وبين بحوث السوق

/ 8 دقائق مده القراءة
بحوث التسويق والفرق بينها وبين بحوث السوق
الفهرس

هل تساءلت يوماً عن الفرق بين بحوث التسويق وبحوث السوق؟ هل فكرت أن هناك فرقاً بالفعل بين كلاً منهما بالرغم أن كلاً منهما يستخدم بالتبادل، إذا كنت لا تعرف الفرق بينها، فدعنا من خلال هذا المقال من الشهبندر نطلعك على الفرق بينهما وأهمية بحوث التسويق وكيف يمكنك القيام بكلاً منهما بسهولة، تابعنا حتى النهاية.

ما هي بحوث التسويق ؟

هي دراسة جدية لعمليات واستراتيجيات التسويق،ويتم إجراء بحث التسويق عادة لإيجاد الحل المثالي لعملية التسويق بأكملها لتتمكن الشركة أو المتجر من تحديد متطلبات السوق والعملاء حول منتج أو خدمة معينة، وتحتاج بحوث التسويق إلى عدة متطلبات:

  • أبحاث السوق والعملاء المحتملين.
  • التسعير.
  • المنتجات.
  • قناة البيع.
  • بحوث الترويج والتسويق.
  • بحوث الدعاية.

اقرأ أيضا: أنواع استراتيجيات التسويق وكيف تستخدمها

ما هي بحوث السوق؟

بحوث التسويق

هو دراسة السوق المستهدف، حيث يتم جمع البيانات والمعلومات حول العملاء المحتملين في هذا السوق ليتم التعرف على اتجاهات السوق وأخر التحديثات والتعرف على احتياجات السوق وسلوك العملاء وفقاً لعمليات الشراء لاستخدام تلك البيانت في التعرف على العملاء والمنافسين لتقديم منتجات وخدمات تتناسب مع متطلباتهم، ويمكن القيام ببحوث السوق عن طريق تلك الخطوات:

  • تحديد المشكلة.
  • تحديد مكان إجراء بحوث السوق.
  • اختيار الأسلوب المناسب.
  • جمع البيانات.
  • تحليل النتائج.
  • حل المشكلات وإصلاحها.

اقرأ أيضا: علم البيانات واستخدامه لزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني

👑
إبق على إطلاع

احصل على نصائح أسبوعية حول كيفية تحسين متجرك الإلكتروني بالمجان

الفرق بين بحوث السوق وبحوث التسويق

هناك عدة فروق، عليك كصاحب شركة أو متجر التعرف عليها لتحديد الفارق الكبير بين بحوث التسويق وبحوث السوق، حيث تتمثل تلك الفروق في التالي:

بحوث السوق

  • تشير أبحاث السوق إلى الدراسة الشاملة للسوق وما يتضمنه من مستهلكين وعملاء محتملين.
  • تعد أبحاث السوق فرع من فروع بحوث التسويق الكبيرة والشاملة.
  • يعد بحث السوق من الأبحاث المحدودة والغير مرنة لأنه يختص بدراسة السوق والعملاء فقط لا أكثر.
  • أبحاث السوق محددة جداً، بحيث أن البحث يسري على سوق معين تم تحديده ولا يمكن أن يسري على بقية الأسواق الأخرى.
  • يتم إجراء أبحاث السوق من أجل التعرف على سلوك العميل المحتمل تجاه منتج أو خدمة معينة.
  • تتضمن بحوث السوق السوق وسلوك العميل داخل هذا السوق المحدد.

بحوث التسويق

  • تهدف بحوث التسويق لتحليل أدوات التسويق وعملياته المختلفة لحل المشكلات المتعلقة بالتسويق واتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ.
  • أبحاث التسويق ما هي إلا مكون أساسي من مكونات معلومات التسويق العميقة والضخمة.
  • تتضمن بحوث التسويق جوانب مختلفة من التسويق فهي شاملة لتضم التسويق والتسعير والإعلانات وسياسات الشركة أو المتجر.
  • بحوث التسويق عملية عامة تشمل السوق والتسويق من شتى النواجي والجوانب.
  • تستخدم الأبحاث التسويقية في اتخاذ قرارات تتعلق بعمليات التسويق المختلفة والحفاظ على عملية تسويق السلع والمنتجات المختلفة.
  • تتضمن جميع مراحل التسويق وما يرتبط بها.

أوجه التشابه بين بحوث السوق وبحوث التسويق

وبرغم كافة تلك الاختلافات والفروق التي تتضمنها كلاً من بحوث السوق وبحوث التسويق إلا أنهم يتشابهون في عدة نقاط أهمها:

  • كلاهما مهم جداً لنجاح الأعمال التجارية، خاصة أن كلاً منهما يلعب دوره في دراسة المستهلك وطريقة تسويق المنتجات له وسد احتياجاته، وبالتالي تكمل كلاً منهما الأخرى.
  • كلاً منهما مفيدة جداً في عمليات استطلاع الرأي والاستبيانات لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالسوق والعملاء لتلبية احتياجاتهم.
  • كلاً من بحوث التسويق وبحوث السوق مهمة جداً في عملية اتخاذ القرارات المتعلقة بجودة المنتجات التي يتم تقديمها للعملاء المحتملين، والمواقع التي يجب العمل عليه، والقنوات التي يمكن استخدامها في عمليات البيع.

أهمية بحوث التسويق

تعد عملية بحوث التسويق من المكونات المهمة جداً لأي عمل تجاري، صغير كان أم كبير، فهي تعمل على تحديد ما هو صالح للعمل عليه وتقييم عملياتك التجارية، لتتمكن من تحديد ما هو غير صالح لعملك لاستبعاده أو حتى إصلاحه، فبحوث التسويق لا تساعدك فقط في التعرف على ما يرغب فيه عملائك المحتملين ولكن تساعدك أيضاً على في التواصل معهم بشكل صحيح، كما تساعدك الأبحاث في تحديد العقبات التي تواجه عملك لتحسينها وتقييم استراتيجياتك التسويقية والعمل عليها بشكل أفضل.

كيفية عمل بحث لعملك

بحوث التسويق

لعمل بحث لعملك، سواء كان تسويقي أو سوقي، يجب أن يتضمنوا الأنماط التالية:

  • قم بتعريف المشكلات والعقبات لتتمكن من تحديد محور البحث الأساسي لتتمكن من تحديد الإجابة التي تبحث عنها، للقيام بخطوات البحث بصورة فعالة.
  • حدد ميزانيتك والمدة الزمنية، حيث يجب عليك تحديد الميزانية التي يمكنها إنفاقها في عملية البحث حتى تتمكن من إجراء البحث وفقاً للأموال والميزانية المتاحة كل، كما يجب عليك تحديد الإطار الزمني لتنفيذ الأمر، مثل كيفية جمع الاستراتيجيات ومتى يمكن إنجازها.
  • حدد طريقتك وما تبحث عنه من بيانات وكيف يمكنك الحصول عليها هل ستحصل عليها من خلال عمليات استطلاع الرأي أو من خلال المكالمات الهاتفية أو عن طريق الرسائل، ولكن في حالة عدم قدرتك على تحديد أولويات البحث الخاصة بك فلا بأس من إنفاق بعض الأموال وتعيين أحد مختصي البحوث للقيام بالأمر بدلاً منك وبصورة صحيحة.
  • حدد جمهورك المستهدف من هذا البحث، هل هم عملائك الدائمين بالفعل، أم عملاء يشتركون في نمط معين أم ستختار عينات عشوائية من المستهلكين لإجراء البحث عليهم.
  • ضع خطة لتحليل البيانات، عليك تحديد الطريقة التي ترغب في تحليل البيانات والمعلومات التي تم جمعها بها، هل باستخدام البرامج أو ستقوم بعمل الأمر يدوياً للحصول على سؤال ومحور البحث الخاص بك.
  • عليك الآن في هذه المرحلة تجميع البيانات الخاصة بأبحاثك، وإن لم تستطع القيام بالأمر فيمكنك تعيين أحد الخبراء في التحليل لتقديم معلمومات موثوق فيها وأبحاث غير مغلوطة.
  • قم بعمل تقريرك الخاص وتعد هذه الخطوة هي الخطو النهائية من بحوث التسويق والسوق الخاصة بك، حيث ستقوم فيها بتقديم كافة النتائج التي تم الوصول إليها ولابد أن يشمل التقرير عملية البحث بأكمله بداية من بيان المشكلة وحتى النهاية وصولاً للنتائج.

بصرف النظر عن نوع البحث الذي ستقوم به تأكد من انك قد طبقت الخطوات كاملة للوصول إلى نتائج يمكنها أن تفيد عملك، ففي حالة وصولك لحل واضح للمشاكل فستتمكن بعد ذلك من اتخاذ قرارات فعالة بشأن عملك، ولكن إن لم تستطع الإجابة على سؤال البحث الخاص بك، فلا يعني هذا أنك قد فشلت في أبحاثك، ولكن عليك في هذه الحالة تفقد بعض الأسئلة المختلفة حول بحثك.

والآن وفي النهاية وبعد أن تعرفنا معاً على طريقة إجراء بحوث السوق وبحوث التسويق وأهميتها والفرق بينهما، وكيف يمكن القيام بها، دعنا الآن نذكرك أن موقعنا يمكنه أن يساعدك على إنشاء متجرك الخاص بكل سهولة بداية من البرمجة وحتى الانطلاق. لا تتردد في طلب خدماتنا من هنا.

مقالات تفيدك في التجارة الإلكترونية

العملاء المحتملين
21 أغسطس، 2022 / 8 دقائق مده القراءة

العملاء المحتملين وكيف تحولهم إلى عملاء فعليين

التسويق البصري
18 أغسطس، 2022 / 8 دقائق مده القراءة

التسويق البصري (Visual Merchandising)

ادوات التسويق الرقمي
15 أغسطس، 2022 / 7 دقائق مده القراءة

11 أداة من ادوات التسويق الرقمي تعرف عليها

ادارة الحملات الاعلانية
7 أغسطس، 2022 / 7 دقائق مده القراءة

كيفية ادارة الحملات الاعلانية وأهميتها

دور الذكاء الاصطناعي في التسويق
5 أغسطس، 2022 / 6 دقائق مده القراءة

دور الذكاء الاصطناعي في التسويق

الحملات الاعلانية
27 يوليو، 2022 / 7 دقائق مده القراءة

ما هي الحملات الاعلانية وأهم أنواعها

خطة المبيعات
22 يوليو، 2022 / 9 دقائق مده القراءة

ما هي خطة المبيعات وكيفية عملها

بريد المتجر الالكتروني
27 يونيو، 2022 / 7 دقائق مده القراءة

7 نصائح لتطوير بريد المتجر الالكتروني

التسويق متعدد القنوات
21 يونيو، 2022 / 10 دقائق مده القراءة

التسويق متعدد القنوات (omnichannel) وكل ما يهمك عنه

الاعلانات المرئية
12 يونيو، 2022 / 7 دقائق مده القراءة

الاعلانات المرئية والمدمجة وأهميتها لمتجرك

البودكاست في التسويق
5 يونيو، 2022 / 7 دقائق مده القراءة

استخدام البودكاست في التسويق لمتجرك