ما هو التسويق الاجتماعي وأهميته للأعمال التجارية

لتحقيق النجاح في عملك التجاري، فأول ما يخطر ببالك هو كيفية الاحتفاظ بالعميل أطول فترة ممكنة وتحقيق الأرباح من خلال تلك العلاقة طويلة الأمد، عزيزي القارئ لا يتوقف الأمر فقط على هذا ولكن عليك القيام ببعض الجهود التي ترسخ مكانتك في سوق العمل وتزيد الوعي بعلامتك التجارية لتحقيق ههدفك الأكبر في تحقيق معدلات وهوامش ربح كبيرة، كل ما عليك فعله هو تطوير استراتيجية يمكن من خلالها تحقيق الرفاهية لعملائك والمجتمع على حد سواء، في هذا المقال من الشهبندر سنطلعك على التسويق الاجتماعي وأهميته الكبيرة لعملك، وأهم عوامله، تابعنا لتتعرف على كل هذا.

ما هو التسويق الاجتماعي؟

وهو تسويق يتم استخدامه بهدف إحداث تغيرات مجتمعية وليس الهدف الأساسي والرئيسي لها هو تحقيق الاستفادة للعلامة التجارية بشكل مباشر، يعمل هذا التسويق على زيادة الوعي ورفعه لدى الجمهور لتغيير سلوكياتهم وإقناعهم بقضية معينة، وهذا ما تقوم به الشركات والعلامات التجارية تحديداً هو بيع سلوك يمكنه أن يفيد الجمع من الجمهور وليس بيع منتج.

عناصر التسويق الاجتماعي

يتكون التسويق الاجتماعي من مجموعة من العناصر الأساسية التي يقوم عليها، والتي يجب أن تضعها في صميم خطتك كصاحب متجر أو عمل تجاري بكل تأكيد، وللتعرف عليها تابع التالي:

المنتج

من خلال التسويق الاجتماعي سيلعب المنتج دور الإجراء الاجتماعي النرغوب فيه من قبل عملائك، لذا لابد وأن تجعل منه مغرياً قدر الإمكان، تأكد من أن منتجك الذي تقدمه على قدر عالى من الإفادة للعملاء، وتذكر أن الوضوح هو مفتاح النجاح.

المكان

حدد المكان الذي ترغب في أن يتخذ فيه عملائك سلوك معين، وكيف يمكن الوصول لهم من الأساس، على سبيل المثال إذا كنت تشجع بيع واستخدام الأكياس البلاستيكية، فيمكنك بكل سهولة تقديم هذا النوع من الأكياس لعملائك بأسعار تكاد تكون بسيطة، اجعل من تلك الأكياس جذابة وجميلة.

السعر

لا تجعل أسعارك باهظة بل قم بتحديد أسعار منخفضة التي يقوم العميل بالدفع مقابلها لإجراء السلوك الاجتماعي، لا تتوقف الأسعار عند الأمور النقدية فقط بل تمتد لتشمل المشاكل النفسية والتكاليف الزائدة والصعوبات التي تواجههم في الوقت على سبيل المثال، لهذا عندما تقرر أن تقوم بالتسويق الاجتماعي يتعين عليم البحث والتفكير العميق حول العقبات والمشكلات التي تعيق طريق عملائك لإجراء السلوك ومساعدتهم في التخلص منه.

اقرأ أيضاً: تسعير المنتجات داخل المتجر الالكتروني

التسويق

يلعب الترويج دوراً مهماً في حملتك الاجتماعية، فهو الذي يقوم بتغطية كافة جوانبها من صور وإعلانات ومقاطع فيديو، ولكن عليك أن تفكر في القنوات الاجتماعية التي ستقوم بها للفت الانتباه لحملتك التسويقية الاجتماعية وأين يتواجد جمهورك بالتحديد وكيف يمكن أن تلفت انتباههم لمنتجك والمكان الذي ستقوم به بحملتك.

اقرأ أيضا: أساسيات التسويق الرقمي وأهميته للمتاجر الإلكترونية

لماذا يعد التسويق الاجتماعي مهماً؟

يعلب التسويق الاجتماعي دوراً مهماً بالنسبة للأعمال التجارية، وتتمثل أهميته في التالي:

• يمنح الشركة أو العلامة التجارية ميزة تنافسية كبيرة تميزها عن غيرها من المنافسين في سوق العمل.
• يمنح للعلامة التجارية صورة مميزة من قبل عملائهم وجمهورهم.
• يساعد التسويق الاجتماعي على تحسين العلاقات بين العملاء والعلامة التجارية وزيادة الوعي بها، مما يساعد على الاحتفاظ بهم لأطول فترة ممكنة.
• يعمل على زيادة نسبة المبيعات والأرباح الخاصة بالشركة.
• يزيد الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع نطاق عملها.
• يزيد التسويق الاجتماعي من تحسين مستوى الأفراد داخل المجتمعات بشكل عام.

أهداف التسويق الاجتماعي

هناك أهداف يعمل التسويق الرقمي على تحقيقها، وهي:

• يحافظ على العلاقات بين العملاء والعلامة التجارية.
• تنمية الوعي بالعلامة التجارية داخل المجتمع.
• زيادة قاعدة المستهلكين وحصتهم في السوق.
• يعطي للشركة ميزة كبيرة بالمقارنة بالعلامات التجارية الأخرى المشابهو والمنافسة في نفس المجال.

أبرز وأهم النصائح والاستراتيجيات للتسويق الاجتماعي

عليك الاطلاع على بعض النصائح التي يمكنك تطبيقها في حملتلك التسويقية الاجتماعية لخلق مجموعة من العروض والخصومات الجذابة، وتتمثل تلك النصائح في التالي:

البحث الكافي لضبط السعر

عليك جمع الكثير من المعلومات حول عملائك والعقبات التي تواجههم وتمنعهم من اتخاذ إجراء، لهذا عليك إجراء بحث كمي ونوعي للجمهور، قد يستغرق منك الأمر الكثير من الوقت والمجهود في بداية الأمر للوصول إلى تلك الصعوبات وعندما تتوصل للسعر المناسب يمكنك تطوير استراتيجيتك للتغلب على هذه الصعوبات، يمكنك بعد ذلك القيام بعدد من استطلاعات الرأي للتوصل إلى رؤية واضحة حول تلك المجهودات التي قمت بها، والتي ستوفر عليك المزيد من المجهود بعد ذلك في التغلب على المشاكل بشكل نهائي.

أنشئ شعار فريد من نوعه

يعد الشعار أمراً هاماً ومفيداً جداً أثناء حملة التسويق الاجتماعي الخاصة بكـ فالهدف الأساسي الذي تسعى من أجله هو توصيل السلوك الذي تبحث عنه لجمهورك وكيف يمكنهم أن يتصرفوا وفقاً لهذا السلوك، قم بتلخيص كل هذا في شعار مميز وفريد وموجز يلخص كل هذا ويبقيه في أذهان جمهورك إلى الأبد.

اقرأ أيضا: 14 موقع يساعدك في تصميم لوجو مجانا

اهتم بالمرئيات

الصور ومقاطع الفيديو تلعب دوراً هاماً جداً في أذهان الجمهور، حيث تغمسهم وتجعلهم أكثر إندماجاً مع المشكلات التي تسعى الحملات الاجتماعية لحلها، تذكر أن تحسن اختيار الوسيط الخاص بحملتك لتعظيم وتعزيز قوة حملتك.

أمثلة على التسويق الاجتماعي

هناك عدد هائل من الأمثلة التي يمكن الاعتداد بها في حملات التسويق الاجتماعي ووتمثل أهمها في التالي:

• الحملات الاجتماعية التي تسعة لإتباع نمط غذائي صحي، بدلاً من استهلاك الأطعمة المصنعة.
• الحد من استخدام المنتجات الغير صديقة للبسئة.
• الحد من استخدام التبغ وتقليل التدخين.

في النهاية وبعد أن تعرفت معنا على التسويق الاجتماعي وأهميته وأهم عوامله وأمثله عليه، دعنا الآن نذكرك أن موقع الشهبندر موقع يمكنه مساعدتك في إنشاء متجرك الخاص باحترافية من حيث التصميم والبرمجة وحتى النهاية لتحقيق الأرباح فيما بعد، اطلب خدماتنا من هنا.

هذا