ما هو التسوق عبر الانترنت ؟ وما هي أهم مميزاته وعيوبه؟

بسبب التطور المفاجئ الذي اجتاح العالم في الفترات الأخيرة، أصبح الآن في متناول الجميع الحصول على كل ما يريدون في لمح البصر وهم جالسون في منازلهم دون الحاجة للخروج والبحث، فبمجرد نقرة على هواتفهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أصبح بإمكانهم العثور على كل ما يتمنوا بسهولة، كما يمكنهم الحصول على مبتغاهم من خلال توصيله حتى باب المنزل، وفي هذا المقال سنشرح لك ما هو التسوق عبر الانترنت بطريقة مبسطة، وأهم المميزات التي ستواجهك أثناء عملية التسوق، وكذلك العيوب لتكون على معرفة تامة بكل خطوة، كذلك بعض النصائح المفيدة والهامة التي ستفيدك في رحلتك للتسوق عبر الإنترنت، فتابعنا.

ما هو التسوق عبر الانترنت ؟

هو عملية البحث عن منتجات أو سلع من الإنترنت عن طريق استخدام مواقع التصفح المختلفة، ويعد التسوق عبر الإنترنت من أفضل الأمور بالنسبة للمستخدم، حيث يمكنه العثور على كل ما يحتاج من منتجات بسهولة وشرائها.

ما هي مميزات التسوق عبر الإنترنت؟

والآن بعد أن تعرفت على ما هو التسوق عبر الانترنت ؟ ولكن إن كنت من محبي التسوق من خلاله، فسيكون عليك معرفة المميزات التي تجعل البعض يفضلونه دون غيره، حيث يتميز التسوق عبر الإنترنت بعدة مميزات رائعة أهمها:

أكثر راحة

أصبح الجميع يتمتع بقدرة على التسوق وهم جالسون في مكانهم ببساطة، فقد أصبحت الآن جميع المواقع والمتاجر توفر كل أنواع المنتجات والسلع الممكنة لتوفر وقتك ومجهودك، فأصبح من الأسهل الآن على المستهلك التسوق عبر الإنترنت، وكذلك إلغاء المعاملات بسهولة تامة، فيمكنه أن يحصل عليها بأسعار منخفضة ومعرفة كافة التفاصيل عنها بصورة أكثر تفصيلاً، كما يمكنه مقارنتها بالعلامات التجارية الأخرى قبل إتمام عملية الشراء، مما يعطيه شعوراً بالراحة.

عدم التعرض للضغط والإلحاح أثناء التسوق

فأغلب التجار على أرض الواقع يستخدمون الضغط والإلحاح على المشتري ليقوم بشراء المنتج بالرغم من عدم رغبته في الشراء، في حين أن المتاجر الإلكترونية لا تعرض المستهلك لأي نوع من أنواع الضغط أثناء عملية التسوق عبر الإنترنت.

يوفر التسوق عبر الإنترنت الكثير من الوقت

فرحلة التسوق عبر الإنترنت توفر على المشتري الوقوف في طوابير المحاسبة لسداد تكلفة فواتير المنتجات التي قام بشرائها بالفعل، وبالتالي توفر الوقت فلا يضطر لترك عمله أو منزله لفعل ذلك، فأصبح الآن يستطيع أن يبحث ويتصفح عبر مواقع التصفح المختلفة للعثور على ما يبحث عنه وطلبه.

مميزات أخرى للتسوق عبر الإنترنت

• المقارانات، التسوق عبر الإنترنت يتيح للمستهلكين فرصة عمل مقارنات بين المنتجات المختلفة ومعرفة مميزات كل منتج من حيث الخامة وشكل المنتج وسعره.
• توفر المنتجات الإلكترونية بكثرة عبر الإنترنت، فمع تعدد المتاجر الإلكترونية في وقتنا هذا، أصبح يمكن للمستهلكين الشراء من الإنترنت على مدار اليوم دون الالتزام بوقت معين من قبل البائع أو المشتري.
• يمكنك تتبع طلبك، مع كل هذا التطور وتوفر عملية التسوق عبر الإنترنت، أصبح أيضاً من السهل تتبع شحنتك وطلبك من خلال الموقع، وكذلك ميعاد التسليم وتكلفته.
• التسوق عبر الإنترنت يوفر بعض المال، يستعمل التجار الإلكترونيين طريقة وسياسة ذكية لجذب المستخدم للشراء، وذلك عن طريق عرض المنتج بأسعار وتكلفة أقل من متاجر أخرى، وكذلك في المتاجر الفعلية، كما أنهم يقومون بعمل خصومات كبيرة على المنتج ليجعل العميل يتم عملية الشراء للنهاية، وبالتالي تحقيق أكبر قدر من المبيعات.

ما هي عيوب التسوق عبر الإنترنت؟

والآن بعد أن تعرفت على ما هو التسوق عبر الانترنت والمميزات الخاصة به، يجب عليك أيضاً الانتباه لبعض العيوب التي تعيق عملية التسوق عبر الإنترنت، والتي تتمثل في:

طول وتأخر مدة التسليم

على الرغم من أن عملية الشراء والتسوق عبر الإنترنت والبحث عن المنتجات لا تأخذ الكثير من الوقت عند إتمام عملية الشراء، إلا أن عملية تسليم المنتج قد تستغرق وقتا طويلا جدا حتى تصل للعميل، مما يجعله يمل سريعاً ويقلل من شراء المنتجات عبر الإنترنت مرة أخرى.

حدوث بعض عمليات الغش أثناء عملية التسوق عبر الإنترنت

تتم بعض أمور الغش في الكثير من الأحيان عبر الإنترنت، حيث أن طرق الدفع عن طريق الإنترنت ليست آمنة أو مضمونة وقد لا تحافظ على خصوصية العميل، مما يؤدي إلى حدوث عمليات النصب الإلكتروني، لذلك يجب على المستخدمين اتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على خصوصياتهم وعدم التعامل مع أي متجر غير موثوق فيه.

عدم القدرة على فحص المنتجات بشكل دقيق

تختلف أحياناً رؤية المنتج عبر شاشات الهواتف والكمبيوتر عن رؤيتها بشكل فعلي، فبعض الأشخاص ينقرون للحصول على منتج ما، ولكن يتفاجأون بالاختلاف الشديد في لون ومظهر المنتج، وذلك حيث تكون بعض صور المنتجات عبر الإنترنت مضللة في أغلب الأحيان وغير دقيقة، في حين أنه يمكنك التدقيق والفحص الجيد للمنتج في المحلات والمتاجر الفعلية.

عيوب أخرى للتسوق عبر الإنترنت

• قلة الخصومات، فبعض المتاجر الإلكترونية لا تقوم بعمل خصومات على المنتجات، في حين أن المتاجر الفعلية في بعض الأحيان تقوم بخصومات كبيرة لجذب العملاء على أرض الواقع، مما يقلل فرصة التنافس بين المتاجر الفعلية والمتاجر الإلكترونية المختلفة.
• عدم القدرة على تجربة متعة التسوق الفعلي، فالتسوق عبر الإنترنت يضيع فرصة الاستمتاع ببعض الأشياء التي يمر بها الشخص الذي يتسوق بشكل تقليدي.

وبالرغم من كل تلك العيوب إلا أنها لا تقف عائقاً أمام النمو الكبير لعمليات التسوق عبر الإنترنت، والتي زادت بصورة كبيرة في الفترة الأخيرة.

اقرأ أيضاً: كيف تتسوق عبر الانترنت .. دليلك للتسوق الالكتروني

نصائح هامة أثناء التسوق عبر الإنترنت

• تحقق من بيانتك بصورة منتظمة، لا تنتظر الفاتورة الخاصة بك كل نهاية شهر، ولكن كن على تواصل دائم بالإنترنت لمعرفة الأموال الموجودة في بطاقاتك وحساباتك الجارية للتأكد من عدم حدوث أية محاولات احتيالية.
• تجنب عملية التسوق وأنت بالخارج، لا تقوم أبداً باستخدام هاتفك المحمول أو اللاب توب الخاص بك في التسوق عبر الإنترنت وأنت في الأماكن العامة، لأنه بالطبع سيكون عليك إخراجها وإدخال الأرقام الخاصة بها، مما يسهل من سرقتها او التلصص على البيانات الخاصة بها، لذلك قم بتخزين وتسجيل المعلومات الخاصة بها في الموقع منذ البداية لتجنب ذلك، ويفضل عدم التسوق أثناء وجودك في الأماكن العامة.
• استخدم كلمات مرور غير قابلة للاختراق، عليك وضع كلمات مرور قوية وفعالة خلال رحلتك للتسوق عبر الإنترنت لضمان عدم القدرة على اختراقها بسهولة وسرقة بيانات البطاقات وحساباتك وسرقة أموالك.
• استخدم شبكة الواي فاي الخاصة بك، أثناء عملية التسوق عبر الإنترنت، يجب عليك مراعاة استخدام شبكة افتراضية خاصة بك وتجنب استخدام الشبكات الأخرى العامة حتى لو كانت معروفة إلى حد ما، لتكون رحلة التسوق أكثر أماناً.

والآن وقد وصلت معنا لختام مقالنا عزيزي القارئ بعد أن تعرفت على ما هو التسوق على الانترنت ؟ وأهم مميزاته وعيوبه وكذلك النصائح التي قد تساعدك في الحصول على تجربة تسوق رائعة، أخبرنا هل تفكر في أن تصبح أحد البائعين على الإنترنت إن كنت كذلك فما عليك إلا أن تقوم بطلب مساعدة فريق الشهبندر ليساعدوك في إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص، لتبدأ في تحقيق المبيعات سريعا.