كيف تختار شركات الشحن لمتجرك

مع زيادة النمو والتطور في مجال التجارة الإلكترونية واتساع مجالها أصبح من المهم لأصحاب المتاجر الإلكترونية توظيف شركات شحن يمكنها التعامل والتماشي مع ذلك التقدم، سواء كان المتجر يقدم شحناً محلياً أو دولياً على حد سواء في هذا المقال سنقوم بمساعدتك كيف تختار شركات الشحن لمتجرك الإلكتروني وفقاً لمعايير معينة حسب حاجة متجرك الإلكتروني، فتابعنا لتتعرف عليها بصورة مفصلة.

كيف تختار شركات الشحن لمتجرك الإلكتروني ؟

قبل أن تقرر استخدام شركة شحن معينة في متجرك الإلكتروني، لابد لك من معرفة كيفية اختيار أفضل الشركات وفقاً لأهم استراتيجيات شركات الشحن التي يجب عليك اتباعها، والتي تتمثل في التالي:

حلل ما تحتاجه منتجاتك أولاً

قبل أن تتساءل كيف تختار شركات الشحن لمتجرك وقبل أن يقع اختيارك على شركة شحن بذاتها عليك أولاً أن تقوم بفحص أحجام وأوزان المنتجات الخاصة بك، ومن ثم الخدمات الأخرى التي تقدمها هذه الشركة بالتحديد دون غيرها، وهل تتناسب مع منتجاتك أو لا، حيث تعتبر هذه الخطوة مهمة لمعرفة الشركة الأفضل وفقاً لاحتياجات متجرك الخاص.

كما أنه سيكون عليك معرفة ودراسة إذا ما كانت هذه الشركات متخصصة في شحن المنتجات التي تبيعها داخل متجرك أو لا وكذلك معرفة التعويضات التي من الممكن أن تقدمها هذه الشركة في حالة خسارة أي منتج من منتجاتك الموجهة لعملائك أثناء توصيلها، وهل يمكن لهذه الشركة التعامل مع أوقات الأعياد والمواسم والمناسبات والازدحام في تلك الفترات أم لا؟

حسب العملاء المستهدفين

إن كنت ما زلت تتساءل كيف تختار شركات الشحن المناسبة، فيجب عليك أن تعلم أن كل صاحب متجر يقوم بتحديد شركة الشحن الخاصة بمتجره حسب العملاء الخاصين بهم، سواء كانوا محليين أو دولييين فلابد من دراسة التكاليف الجمركية وآليات الدفع المختلفة، سواء كان الدفع نقداً أو باستخدام الفيزا إذا كان الشحن دولياً. وتتوقف معرفة السوق والعملاء المستهدفين على موقع العميل نفسه، سواء كان خارج المدينة أو من المناطق الريفية فيجب توظيف مزود مناسب لكلاً منهما.

أوقات التسليم

لابد من أن يراعي صاحب المتجر اختيار شركة شحن مناسبة تتوافق مع التوقعات الخاصة بالعملاء في وقت تسليم الطلبات الخاصة بهم، فهناك عدد من الشركات التي تقوم بالتوصيل في يوم ومنها من يقوم في التوصيل في خلال أسبوع كامل، يمكنك كصاحب متجر إلكتروني تحديد ذلك حسب المنتجات التي تبيعها هل هي قابلة للتلف أو لا.

اقرأ أيضاً مشاكل الشحن في المتجر الإلكتروني

المرتجعات

لأن المرتجعات جزءً لا يتجزأ من المتاجر الإلكترونية فقط يضطر العميل لإرجاع المنتج إلى المتجر مرة أخرى، ولذلك لابد من مراعاة أن تكون شركة الشحن التي قمت باستخدامها قادرة على استلام المنتجات المرتجعة من العملاء وإرجاعها إلى المتجر أو المخازن مرة أخرى. كما أن أصحاب المتاجر لابد من أن يتأكدوا من قدرة شركات الشحن هذه على تفكيك أو تجميع المنتجات أو قطع الأثاث التي قام بتركيبها العميل قبل إرجاعها في حالة كانت هذه المنتجات تحتاج إلى الفك والتركيب.

اقرأ أيضاً سياسة الشحن داخل المتاجر الإلكترونية

كيف اتفق مع شركة شحن

والآن وبعد أن أجبنا على سؤال كيف تختار شركات الشحن المناسبة للمتجر، دعنا نخبرك أنه قبل التعاقد مع شركات الشحن يجب عليك أن تبحث عن الشركات الموثوق فيها، والتي تعتبر ذات مصداقية كبيرة مع مراعاة عدة عوامل أثناء اختيار شركة الشحن للمتجر الإلكتروني الخاص بك، حيث يجب عليك أن تسأل شركة الشحن عن التالي:

• تكلفة الشحن.
• كيف يتعاملون مع المنتجات والطلبات الموجهة للعملاء.
• كيف يتعاملون مع المنتجات والشحنات الحساسة والخطيرة في النقل.
• هل تقدم شركة الشحن الدولية شحناً محلياً أيضاً.

اقرأ أيضاً تعرف على أفضل شركات الشحن الدولية

طريقة التعاقد مع شركات الشحن

بعد اختيارك لشركة الشحن المناسبة لك وللخدمة التي تقدمها، سيكون عليك القيام بالتالي:

• الذهاب إلى موقعهم الإلكتروني من أجل التعاقد.
• ثم سيكون عليك طلب صفحة التعاقد مع التأكد من مراجعة سياسة الاستخدام الخاصة بهم بالتفصيل.
• بعد ذلك ستقوم باختيار الخدمة المناسبة لك، حيث أن الشركة ستحدد بالتأكيد عدداً من الاشتراكات والباقات التي يمكن الاختيار من بينها.
• بعد أن تختار الباقة سيكون عليك إدخال البيانات الخاصة بك، والتي تحتاجها الشركة لإتمام التعاقد.

في حالة كنت ترغب في مزيد من المعلومات عن الشركةأو طريقة التعاقد أو غيرها، فيمكنك البحث عن هاتف الشركة أو حساباتها المختلفة على مواقع التواصل لمعرفة ما تريده.

تعرف على أفضل شركات الشحن في السعودية

هل يجب ربط حسابك علي شركة الشحن بمتجرك الكتروني دون وجود تدخل بشري ؟

والآن وبعد أن انتهينا من إجابة سؤال كيف تختار شركات الشحن المناسبة سنكون أمام سؤال مهم، هل يجب ربط الحساب بالمتجر دون تدخل بشري، والإجابة هي نعم، فوجود العامل البشري في عمليات الشحن قد يسبب عدداً من المشاكل خاصة في أوقات معينة كالوقت الذي تقوم فيه بعدد من الحملات الإعلانية أو في حالات المناسبات والأعياد، والتي تؤدي لتضاعف الطلبات في متجرك.

استخدام العامل البشري في مثل هذه الحالات قد يتسبب في عدم إضافة بعض الطلبات وبالتالي إصابة العميل بحالة من الإحباط، وقد يصل الأمر أحياناً إلى وجود مشاكل في تسجيل العناوين وبالتالي وجود مشاكل في الاستلام، بل حتى قد يتسبب في وجود مشاكل تتعلق بدفع تكلفة المنتجات خاصة المنتجات مسبوقة الدفع، ولهذا وجود العنصر البشري كجزء من العملية يسبب ضياع الوقت والمجهود والمال الذي قد تحتاج لدفعه لتعويض العميل أو المال الذي قد تدفعه للموظف الذي لابد أن يكون متقن للغة العربية بصورة كبيرة حتى يستطيع التعامل مع الطلبات ولوحة التحكم الخاصة بالشحن.

قد يهمك أيضاً: كيفية ربط بيانات المخازن ببيانات متجرك الالكتروني

والآن وفي نهاية هذا المقال عن كيف تختار شركات الشحن لمتجرك الإلكتروني وأهم العوامل التي يجب على أساسها الاختيار، إن كنت تواجه أية مشكلة فيما يخص المتاجر بشكل عام، يمكنك دائماً اللجوء لفريق عمل موقع الشهبندر المتميز الذي يهتم بكل ما يخص المتاجر الإلكترونية من البداية وحتى إنشائها وتصميمها باحترافية، لا تترددوا في طلب المساعدة الآن.