6 استراتيجيات لتحديد أسعار المنتجات الرقمية

جميعنا يعلم أن تسعير المنتجات الحقيقية أمر سهل مقارنة بتسعير المنتجات الرقمية، فمع المنتجات التقليدية أنت تعرف تكلفة تصنيع كل منتج وبالتالي تقوم بتحديد سعر المنتج والربح الذي سيأتيك من ورائه بناءاً على ذلك، ولكن الأمر يختلف تماماً عند بيع المنتجات الرقمية، فلا يمكنك تسعير المنتجات الرقمية التي تعرض بشكل إلكتروني فقط بنفس طريقة تسعير المنتجات الحقيقية، فالأمر مختلف للغاية، والعديد من التجار الجدد يقعون في هذا الخطأ، مما يكلفهم العديد من العملاء المهمين، ولأننا نهتم بتقديم كل ما يهمك ويضمن نجاح عملك، نشرح لك طريقة بالتفصيل.

لم من الصعب تحديد أسعار المنتجات الرقمية؟

هناك انجذاب للمنتجات الرقمية لا يمكن إنكاره، وذلك بسبب عدد من الخصائص التي تميزها عن المنتجات الفعلية إلا أنها في نفس الوقت تقف عائقاً أمام أصحاب المتاجر عند تسعير قيمة هذه المنتجات، فهذه المنتجات الرقمية لا توجد مواد خام لتصنيعها (فيما عدا الاستمارات الإلكترونية التي يتم ملئها بالطبع)، ولا توجد تكلفة شحن، أو تكلفة تصنيع، أو مخزن لوضع المنتجات به، إلخ، فأنت تقوم بعمل المنتج مرة واحدة فقط ثم تحصل على إمداد غير محدود منه مدى الحياة. 

بوجود كل هذه المزايا من السهل معرفة لما أصبح منتجي المحتوى الإلكتروني لهم صيت هائل مؤخراً في مجال التجارة الإلكترونية. إذاً ما الذي يبيعه هؤلاء؟ وما أشهر المنتجات الرقمية التي يتم بيعها؟ تعرفوا على الإجابة في الفقرة القادمة.

ما هي أهم المنتجات الرقمية التي يتم بيعها؟

إليكم بعض المنتجات الإلكترونية التي لاحظنا انتشارها مؤخراً عبر الإنترنت: 

• الدورات التدريبية (الكورسات). 
• الكتب الإلكترونية. 
• السوفت وير. 
• التصميمات الإلكترونية والجرافيك. 
• التصوير. 

مع وجود كل هذه الخيارات، كيف لك أن تعرف من أين يمكنك البدء في تسعير منتج ما؟ الفلسفة المُتبعة عادةً لتسعير المنتجات الحقيقية الملموسة لن تجدي في أغلب الأحوال، فما هو مصير متجرك الإلكتروني في هذه الحالة؟ إذا كنت تحاول الدخول في عالم التجارة الإلكترونية والمنتجات الإلكترونية فسوف تحتاج لاستراتيجية تسعير صحيحة. التسعير هو واحد من أهم قواعد للتسويق الأربعة، لذا لا تتغاضى عن دوره في عملك، إذا إليك 6 استراتيجيات مضمونة لبيع منتجك الإلكتروني، يقدمها لك موقع الشهبندر.

استراتيجيات تسعير المنتجات الرقمية

يمكن تحديد أسعار منتجاتك بلاسة من خلال التالي:

1- حدد سعر مرتفع 

عندما تحدد سعر منتج حقيقي فأنت تضع هذا السعر بناء على تكلفة تصنيع المنتج من الألف للياء، لكن عندما تحدد سعر المنتجات الرقمية فالأمر كله يصبح متعلق بقيمة المنتج.، لذا فإن تحديد سعر مرتفع يمكنه أن يكون طريقة ذكية للتسعير، وهو أمر لا نراه كثيراً في السوق الإلكتروني، على سبيل المثال، لم يجب على عملائك اختيار كتابك الإلكتروني بدلاً من شراء الكتاب الحقيقي ذا الغلاف الأنيق الذي يباع في مكتبة كبيرة؟ لهذا السبب قد يلجأ البعض بالبيع بسعر منخفض مثلا 2 ريال للكتاب، ظناً منهم أنهم سيتمكنون من بيع عدد أكبر وتحقيق ربح أكبر، ولكن ألا تفضل أن تبيع كتاب إلكتروني واحد مقابل 25 ريال بدلاً من بيع 10 كتب مقابل 2 ريال؟ 

بغض النظر عن تكلفة المنتج المرتفعة، تكلفة الحصول على العميل ستكون ذاتها، لذا يجب عليك أن تجني أكبر قدر ممكن في كل مرة، لذا يجب أن تجعل العملاء يقدروا قيمة المنتج الذي تعرضه لهم، ما الذي سيقدره العملاء أكثر، دورة تدريبية مقابل 200 ريال أم دورة تدريبية مقابل 50 ريال فقط؟ الأسعار التي تقدمها تعطي العملاء شعور بقيمة المنتج الذي يُقدم لهم، لذا لا تقلل من شأن المنتجات التي تقدمها لهم. 

قد يهمك أيضاً: أهمية تسعير المنتجات داخل المتجر الإلكتروني

2- التسعير على أساس القيمة 

يجب أن تحدد سعر المنتجات الرقمية الموجودة لديك وفقاً لقيمتها لأنه لا يمكن تحديد سعرهم وفقاً لتكلفة التصنيع، وعلى الرغم من أنها خطوة ذكية أن تحدد سعر مرتفع عند بيعك لمنتج قيمته عالية إلا أن هناك طريقة أخرى للتفكير في هذا الأمر: التسعير على أساس القيمة، وهو التفكير في قيمة المنتج الذي تقدمه بالنسبة للعملاء، فإذا كنت تُدرس مهارة صعبة أو تقدم حل لتوفير المال، فالمنتج الذي تقدمه له قيمة كبيرة، في هذه الحالة المنتج الذي تقدمه يعد استثمار بالنسبة لعملائك، ما هي قيمة هذا الاستثمار؟ قم باستغلال هذا الأمر كنقطة بداية لتحديد سعر المنتج الخاص بك. 

إذا كنت تبيع كتاب إلكتروني يدرس كيفية إطلاق عمل حر سوف تتمكن من عرض عائد لهذا الاستثمار، يجب أن يتناسب السعر مع هذا الاستثمار، وفكر في تحديد كتابك الإلكتروني بعلامات مائية تشير لملكيتك الفكرية لكي تتمكن من حماية حقوقك الفكرية. 

قد يهمك أيضاً: كيفية تسعير المنتج على أساس القيمة

3- التسعير التدريجي 

أنت على الأرجح شهدت التسعير التدريجي من قبل، خاصة إذا قمت بشراء شيء ما عبر الإنترنت مؤخراً، لأن الناس يقدرون ويقيمون المنتجات بدرجات متفاوتة، يجب عليك في بعض الأوقات أن تخلق درجات مختلفة من المنتج لكي تناسب احتياجات الأشخاص المختلفة، هذا الأمر يسمح لك بالبيع للعديد من العملاء المختلفين. 

بعض العملاء سيكونوا على استعداد لشراء المنتج بأعلى سعر له بينما هناك عملاء آخرون على استعداد لاختيار سعر أقل لكي يشعروا بأنهم حصلوا على صفقة جيدة، سوف تشاهد التسعير التدريجي في أغلب الأوقات عندما تشاهد أسعار السوفت وير، ولكن يمكنك استغلال هذا النوع من التسعير لأي منتج إلكتروني آخر. 

والآن لنلقي نظرة على مثال الكتاب الإلكتروني مرة أخرى، السعر الأقل لهذا الكتاب يمكنه أن يضمن للعملاء شراء الكتاب فقط، مما يضمن قيمة الكتاب فقط دون الحاجة للحصول على مصادر إضافية، بينما السعر الأعلى لهذا الكتاب يمكنه أن يشمل الحصول على الكتاب ومصنف لهذا الكتاب ودليل يمكن طباعته، كما ترى، عرض خيارات مختلفة لمختلف العملاء يمكنه أن يزيد من أرباحك، في حين أنه قد يكون من المكلف أن تقوم بتصنيع إضافات مختلفة للمنتجات الحقيقية إلا أن هذا الأمر لا يكلف شيئاً في العالم الرقمي. 

قد يهمك أيضاً: ملف شامل عن طرق تسعير المنتجات داخل المتاجر الإلكترونية

4- التجربة قبل الشراء 

يجب أن يشعر العملاء بالثقة في المنتجات التي تقدمها لهم قبل أن يقدموا على عملية الشراء، فاستخدام متجرك الإلكتروني كطريق لبناء هذه الثقة هو المفتاح، ولكن في بعض الأوقات سوف تحتاج لدفعة إضافية، عرض التجربة المجانية قبل الشراء يعد من الطرق الفعالة لعمل هذا. 

هايدي زاك، أحد مؤسسي ThirdLove من أقوى مؤيدي التسويق عن طريق التجربة قبل الشراء كطريقة للتخلص من مخاوف العملاء، هايدي تزعم أن السماح للعملاء بتجربة المنتج قبل شراؤه هي الطريقة الأمثل لتخطي مخاوف العملاء المختلفة وترددهم. فالعملاء أصبحوا أذكياء للغاية فهم لن يلقوا بأموالهم في طريق أي منتج إلكتروني لن يتمكنوا من الاستفادة منه، والسماح لهم بالحصول على عينة أو تجربة مجانية أو ضمان استرداد أموالهم إن لم يرضيهم المنتج سوف يساعد العملاء المترددون ويحفزهم على أخذ خطوة الشراء. 

5-  مكافأة إضافية 

من لا يحب الهدايا المجانية؟ هذه إحدى الأشياء القليلة المشتركة بين المنتجات الحقيقية والإفتراضية، الجميع يحب أن يحصل على صفقة جيدة من وقت لآخر، فإضافة هدية مجانية مع المنتج الذي تم شراؤه يعد من الطرق الرائعة لإضافة قيمة أكبر للمنتج الذي تبيعه. لنفكر في مثال كتاب العمل الحر مرة أخرى، فكر في إضافة قالب فواتير يمكن تحميله مع الكتاب لكي يساعد أصحاب العمل الحر الجدد على تسهيل العمل مع عملائهم. 

على الرغم من أن هذه الهدايا صغيرة، إلا أنها تبين للعملاء أن منتجاتك جديرة بالاهتمام، كل ما في الأمر هو أنه عليك أن تركز على قيمة الهدية المجانية التي ستضاف كهدية مجانية، لا يمكنها أن تكون ورقة عمل قمت بتحضيرها خلال خمس دقائق فقط من خلال مايكروسوفت ورد، اجعل الهدية ذات قيمة. 

6- التسعير النفسي 

وأخيراً إن لم تجدي جميع الطرق التي ذكرناها من قبل يمكنك اللجوء لعلم النفس الأساسي، ففي الحقيقة يمكنك رؤية هذه الطرق في الحقيقة في أغلب أماكن البيع الكبيرة عبر البلاد، ولكن أنت أيضاً يمكنك استخدامهم في متجرك الإلكتروني. فإذا قمت بزيارة متجر راقي من قبل، سوف تلاحظ أن الأسعار تنتهي برقم صفر، إذهب إلى أي متجر محلي وستلاحظ العكس، حيث أن جميع الأسعار تنتهي برقم 7 أو 9، فما السر؟ 

بالطبع الفارق هو عدة هللات فقط بين السعرين، ولكننا نربط هذا الفارق بالقيمة، تبدو لنا الصفقة أفضل عندما نقوم بشراء منتج مقابل 29.97 ريال بدلاً مقارنةً بـ 30 ريال. على الرغم من أن الفارق ضئيل إلا أن هذه الخدعة النفسية لها تأثير كبير على فهمنا للأسعار بشكل عام. 

نصيحة الشهبندر لك

كما ترى تسعير المنتجات الرقمية ليس بعلم صواريخ، فبعد كل ما قيل، لا تقع في خطأ التفكير في أن هناك حل يمكنه أن يناسب جميع مشاكل التسعير لديك، فالنجاح يكمن في التجربة والخطأ، لذا تعمق في تحديد قيمة منتجك الإلكتروني، وما الذي تقدمه لعملائك؟ وكيف يمكنك تسعير هذا المنتج وفقاً لقيمته؟  وتذكر أن أكبر خطاً يقع فيه التجار الجدد هو التقليل من قيمة منتجاتهم وتحديد سعر أقل، فأنت عندما تقلل من سعر المنتج الإلكتروني الخاص بك سوف ينتهي بك الأمر بالتقليل من قيمته أمام العملاء، لا تقم بتوصيل هذه الصورة الخاطئة عن منتجك للعملاء بشكل غير متعمد، كن دائماً على وعي بإمكانية الربح من متجرك الإلكتروني.، وقم باستخدام طرق التسعير هذه كنقطة انطلاق لتحديد أسعار منتجاتك الإلكترونية والمشاركة في السوق الإلكترونية، هذه السوق كبيرة للغاية وتنتظر لترى ما يمكنك تقديمه لها. 

والآن في نهاية مقالنا عن المنتجات الرقمية وطرق تسعيرها، أخبرنا هل قمت باستخدام طرق التسعير هذه من قبل؟ ما الذي أتى بالنتائج المرجوة وما الذي لم يفلح معك؟ شاركنا برأيك؟ وإذا عجزت في النهاية عن القيام بالأمر وتحديد قيمة المنتجات الرقمية الخاصة بك، يمكنك أن تستعين بفريق الشهبندر ليساعدك في تنفيذ الأمر.