التسويق الفيروسي مييزاته وعيوبه واستراتجياته

أصبح أصحاب المتاجر الإلكترونية يسعون بشكل كبير إلى البحث عن بعض الطرق الفعالة التي يمكن من خلالها الترويج والتسويق للمنتجات على نطاق واسع، وحتى يتثنى للعملاء التعرف عليها في ظل التنافس الكبير بين المتاجر بعضها البعض، فظهر نوع من أنواع التسويق ألا وهو التسويق الفيروسي ليحتل هو المكانة الأولى ويحدث ضجة كبيرة في تسويق المنتجات والعلامات التجارية، ومع الانتشار الواسع للتسويق الفيروسي كان ولابد من أن نقدم لك عزيزي القارئ مقالاً مفصلاً حول أهم نصائح التسويق الفيروسي Viral Marketing حتى تتمكن من المنافسة في سوق العمل، تابعنا لتتعرف عليها.

ما هو التسويق الفيروسي Viral Marketing؟

هو أي أسلوب أو تقنية ينتج عنها محتوى مميز يقوم الأشخاص بمشاركته ونشره بصورة كبيرة وعلى نطاق واسع يشبه الفيروس، وعند نجاح تلك العملية، فهو ينتج عنه نتائج ممتازة تعود على أصحاب المتاجر بفوائد كبيرة وعوائد لا يمكن حصرها.

أنواع التسويق الفيروسي

هناك عدد من أنواع المحتوى الذي يمكن أن تقدمه، ويتحول إلى محتوى فيروسي على نطاق واشع، أشهر هذه الأنواع:

• الألعاب والألغاز، ويمكنك استغلال الأمر لعمل ألغاز عن منتجاتك ومنح جوائز مما يساعد في انتشار المحتوى.
• الأنفوجرافيك، وهو نوع من المحتوى يتم تقديمه على شكل صور، حيث يمكنك استغلال هذا النوع عن طريق وضع مواصفات المنتجات على شكل صور جذابة.
• المحتوى الذي يقوم بتحفيز الأشخاص ودعمهم، يمكنك أن تقوم بالأمر من خلال إطلاق حملات لمساعدة الأشخاص بحيث يزيد الأمر من شهرة علامتك.
• تحديات الكشف عن الشخصية، يمكنك استغلال الأمر ووضع تحديات للكشف عن المنتج المناسب للعميل وفقا لشخصيته.
• المحتوى الطويل.
• دراسات الحالة.
• القصص الإنسانية.

فوائد التسويق الفيروسي

يساعد التسويق الفيروسي في توفير عدد من المميزات هي:

• منخفض التكلفة، حيث أنه لا يكلف الكثير من الأموال، فكل ما عليك هو التفكير في محتوى رنان حتى لو كان بسيط، ولكنه يساعد في زيادة عائد الاستثمار.
• يساعد في وصول علامتك التجارية للكثير من الأشخاص، كما يساعد في زيادة شهرتها ومعرفة الأشخاص بها.
• تصبح علامتك التجارية محور اهتمام الجميع

استراتيجيات التسويق الفيروسي

والآن وبعد أن تعرفت على ماهية التسويق الفيروسي، كان ولابد لنا أن نذكر لك أهم النصائح التي يمكنك القيام بها لتسويق فيروسي ناجح يأتي بثماره ويحقق الأرباح والمبيعات، وتتمثل أهم تلك النصائح في التالي:

ادرس جمهورك جيداً للتعرف عليهم

يعتبر نجاح أي متجر إلكتروني قائم في الأساس على الاهتمام بالجمهور وما يتطلبه، لذلك فإن أول خطوة لابد من التركيز عليها هي معرفة لماذا يقوم العملاء في الأساس من مشاركة المحتوى الخاص به ولماذا هذا المحتوى تحديداً، وكيف يتواصلون معه، حيث يعتبر أساس نجاح أي علامة تجارية هي فهمها للجمهور الخاص بهم، فهم يقدمون محتوى قوي يتناسب معهم، لذلك عليك معرفة الجمهور المستهدف وما يحتاجه وأي القنوات المختلفة التي يتواجدون عليها بكثرة ويتفاعلون عليها.

استغل الوضع الحالي والنقاشات

الأمر ببساطة أن عليك استغلال الوضع والتسويق من خلال البحث عن المجموعات التي تناقش الموضوع الذي تسوق له، فهذه المجموعات تتحدث عن الأمر بالفعل، فلما لا تستغله لصالحك وتطرح أفكاراً تتعلق بالموضوع، سيكون هؤلاء مرحبين تماماً للنقاش فيها ومعرفة المزيد عنها

اعرض منتجاتك بروح من الدعابة

يعتبر من أكثر الطرق الأكثر انتشاراً بشكل كبير هو المحتوى الذي يتم مشاركته بصورة فكاهية، فإذا كنت تريد أن تقوم بالتسويق للمنتجات الخاص بك وترغب في انتشارها بشكل فيروسي عليك التسويق بالفعل للمنتجات وإظهار مميزاتها مع استخدام الفكاهة من مقاطع فيديو أو صور مضحكة أو حتى تعليقات مرحة، فهذا النوع من المحتوى يدفع الملاء لمشاركته دون تفكير وليس هذا فقط بل ويتذكرونه بشكل دائم، ولكن تذكر عدم المبالغة فقد تتسبب بعض النكات الخاطئة في جعل العملاء يهجرون متجرك ويقاطعون علامتك التجارية.

قد يهمك أيضاً: التسويق بالايموجي التسويق لمتجرك الإلكتروني

العب على العاطفة

يعتبر المفتاح الرئيسي لنجاح التسويق الفيروسي هو التركيز واستحضار العاطقة، حيث أثبتت الدراسات أن المحتوى الذي يقوم على العاطفة من أكثر أنواع المحتوى الذي يقوم العملاء والمستخدمين بمشاركته بصورة كبيرة وعلى نطاق واسع،

بالرغم من أن هذا المحتوى قد يتسبب لهم ببعض الحزن أو البكاء أو حتى الغضب أو يمكن حتى أن يشعرهم بالسعادة، ويعتبر من أشهر الإعلانات والحملات التسويقية الكبيرة والتي انتشرت ما قامت به PG بإعلان عن الأم، والذي أظهر الكثير من المشاعر وأحدث ضجةا كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي، كما أنه دفع العديد من الرياضييون والمشاهير بمشاركتها، مما تسبب في انتشار العلامة التجارية بشكل كبير.

امنح عملائك حافزاً للشراء

وفقاً لعديد من الدراسات، فإن صفحات المنتجات تعتبر هي الأهم داخل متجرك الإلكتروني بلا منازع وحتى تستخدمها بشكل صحيح كل ما عليك فعله هو تشجيع العملاء على الشراء بتقديم هدية أو عروض لا يمكن الحصول عليه من قبل العملاء إلا إذا قاموا بمشاركة المنتجات الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث يعتبر من أفضل طرق التسويق الفيروسي، حيث تعمل هذه الطريقة على جذب انتباه العملاء وتشجيعهم للتفاعل ونشر علامتك التجارية أما عن طريق الكلام الشفهي أو المشاركة على الفيسبوك والقنوات الأخرى، وستدفعهم لمشاركة منتجاتك وصفحات المنتجات.

قد يهمك أيضاً: كل ما يهمك معرفته عن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

قم باستغلال الدوافع المشتركة

قامت بهذه الفكرة لينكد ان في عام 2012 عندما قامت بإرسال رسائل بريد إلكتروني لحوالي أكثر من 20 مليون من أصل 200 مليون مستخدم يخبروهم فيها أنهم من أعلى 1% أو 5% من الملفات الأكثر مشاهدة، مما دفع هؤلاء المستخدمين لمشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي كنوع من أنواع التفاخر، ويعد مثال قوي على هذا الأمر عندما قامت شركة كوكا كولا بعمل حملة إعلانية قامت فيها بتنفيذ فكرة واستراتيجية قوية عن طريق بيع زجاجات كوكا كولا تحمل اسم الشخص، مما دفع العملاء للشراء بكثرة وزادت معدلات المبيعات بصورة ملحوظة وحققت الكثير من الأرباح.

حدد موقفك

خلال عمليات التسويق لا يمكن أن ترضي جميع الأطراف، ولهذا خلال ظهور الصيحات أو الترندات الجديدة سيكون عليك الخروج بخطة تسويقية لمنتجك مستغلاً الأمر، قد تكون خطتك ناجحة فيحبها البعض أو يكرهها البعض الآخر أو يغضب منها البعض، ولكن في النهاية سيكون هناك نوع من التفاعل تجاهها، ولكن عليك ألا تروج لأي من المفاهيم الخاطئة حتى لا تؤثر على متجرك، وخلال هذا النوع من التسويق يمكنك استغلال جميع أنواع المحتوى سواء المحتوى على شكل مقالات أو الفيديو أو البوستات أو غيرها.

قدم محتوى مميز يبحث عنه عملائك باستمرار

لا تكتمل أي من استراتيجيات التسويق للمتاجر الإلكترونية بدون وجود محتوى يتضمن ما تريد أن تخبر به عملائك عن علامتك التجارية، فالمحتوى الخاص بك هو ما يجعل العملاء المستهدفين يلاحظون علامتك التجارية ويتعرفون على منتجاتك ويقومون بالمشاركة، لذلك فأنت لست بحاجة لمجرد محتوى عابر، بل أنت لحاجة لتقديم محتوى قيم وفريد يمكن أن يظهر في محركات البحث باستمرار، وحتى تتمكن من فعل هذا عليك أن تقوم بالتالي:

• ابحث عن الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها العملاء بكثرة.
• يمكنك التوجه للمؤثرين والمشاهير ومن لديهم عدد كبير من المتابعين حتى يقوموا بالترويج للمنتجات الخاصة بك.
• قم بنشر المحتوى الخاص بك على موقع الويب الخاص بك.

استخدم التعليقات والمراجعات لإنشاء محتوى يدوم طويلاً

يمكنك الاستعانة بالعملاء الخاصين بك في التعبير عن آرائهم وما يريدونه، فالعملاء يشعرون بالتقدير والإثارة عندما يتم تمييزهم، يمكنك استغلال الأفكار الخاصة بهم في إنشاء محتوى تسويقي قوي، يمكن أن يجذب أكبر عدد من العملاء مستقبلاً.

قد يهمك أيضاً: آراء العملاء وكيف تستخدمها لزيادة المبيعات

عيوب التسويق الفيروسي

في حالة لم يتم التسويق لعلامتك بصورة صحيحة من خلال التسويق الفيروسي، فقد يحدث التالي:

• يمكن أن يتسبب في زيادة التقييمات السلبية تجاه علامتك التجارية.
• قد يجعلك عرضة للسبام.
• قد يتسبب في زيادة عدد المتابعين بصورة مؤقتة.
• قد تجعل العملاء يشعرون بحالة من القلق تجاه علامتك وأن الهدف من حملتك هو استقطاب معلومات شخصية عنهم.

والآن وفي نهاية هذا المقال المفيد حول التسويق الإلكتروني وأهمية اتباع تلك النصائح السابقة لتحقيق الأرباح والتميز بين المنافسين بشكل واضح، إذا كنت بالفعل لا تدري كيفية التعامل مع التسويق الفيروسي بشكل صحيح يعمل لصالحك، فربما أنت بحاجة لطلب المساعدة من فريقنا فريق عمل موقع الشهبندر ليساعدك في هذا الأمر حتى تحقيق الأرباح، يمكنك طلب العون الآن