مع التنافس الشديد في مجال التجارة الإلكترونية بين العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة، أصبحت الشركات والمتاجر الصغيرة تبحث عن أفضل الطرق والاستراتيجيات الفعالة التي يمكن أن تطبقها داخل متاجرها لإرضاء عملائها وكسب قاعدة كبيرة من العملاء المحتملين والدائمين وللتغلب على منافسيهم من العلامات التجارية الكبرى التي أصبحت تستولي على سوق العمل، الجدير بالذكر أن الإحصائيات والدراسات أثبتت أن استراتيجات الشحن التي تطبقها المتاجر من أنجح وأهم الأمور الفعالة التي تساعد في الاحتفاظ بالعملاء بل واكتساب عملاء جدد أيضاً، وتشمل استراتيجيات شحن المنتجات الكثير من الأمور كالشحن، والتسليم، والتكاليف وما إلى ذلك، في هذا المقال من الشهبندر سنطلعك عزيزي القارئ على أفضل وأقوى استراتيجيات الشحن ولماذا يحتاج متجرك إلى اتباع استراتيجية صحيحة للنجاح، تابعنا حتى النهاية لتتعرف على كل هذا وأكثر.
لماذا يحتاج متجرك لاستراتيجية شحن صحيحة؟
دعنا أولاً نخبرك بمسيرة عميلك، حيث تبدأ عندما يقرر العميل البحث عبر الإنترنت عن المنتج الذي يريده فيتوجه إلى متجرك ليجد المنتج الخاص به بسعر مثالي بالنسبة له ليقوم بإضافته لعربة التسوق الخاصة به وعندما يقوم بالخروج يجد التكاليف النهائية كبيرة جداً، ويرجع السبب لزيادة تكاليف الشحن المبالغ فيها فيبدأ العميل بالتردد حيال عملية الشراء، فمنهم من يقوم بالشراء وإتمام العملية حتى النهاية ومنهم من يغادر المتجر دون إجراء عملية شراء بعد أن وجدوا أن المنتج باهظ أكثر مما كانوا يتوقعون، ولتجنب الأمر عليك أن تحدد واحدة من استراتيجيات الشحن المثالية التي يمكنك تطبيقها داخل متجرك لتحقيق الأرباح والمبيعات، ولهذا فإن اختيار الاستراتيجية السليمة قد تساعدك على:
- خلق تجربة عملاء سعيدة من خلال تقديمك لتوقعات واضحة وأكثر شفافية حول تكاليف الشحن ومدة التسليم والعواقب التي قد تعرقل وصول الحزم، سواء كان الحجم أو شركة التوصيل وما إلى ذلك، كن شفافاً ومرناً قدر المستطاع.
- يمكنها أن تساعدك في توسيع نطاق عملك لتتمكن من البيع على نطاق محلي ودولي على حد سواء، فاستراتيجيات الشحن الواضحة يمكنها أن تكسبك أكبر عدد من العملاء حول العالم.
- زيادة المبيعات الخاصة بمتجرك الإلكتروني من خلال منح عملائك تكاليف شحن متوقعة وعادلة بالنسبة لهم، فسيجعل من أمر الشراء أمر مرغوب فيه وسيشجعهم الأمر على إتمام عملية الشراء حتى النهاية .
قد يهمك أيضاً: سياسة الشحن داخل المتاجر الإلكترونية
أبرز استراتيجيات الشحن
تعد طريقة تحصيل الأموال والرسوم الخاصة بالشحن من الأمور الهامة التي تعد جزءً من استراتيجيات الشحن، والتي تلعب دورها في التأثير على معدلات البيع الخاصة بمتجرك الإلكتروني، دعنا الآن نطلعك على أبرز وأهم استراتيجيات الشحن الخاصة بالمنتجات التي يمكنك تطبيق واحدة منها أو أكثر داخل متجرك، وتتمثل في التالي:
الشحن المجاني
الجدير بالذكر أن الكثير من أصحاب المتاجر والعلامات التجارية الصغيرة يقومون بتقديم ميزة الشحن المجاني للمنتجات ولكن هذا لا يعني أن تعتمد عليها بشكل كلي لا يجب تطبيق هذه الاستراتيجية من استراتيجيات الشحن إلا إذا كنت قد قمت بحساب هوامش الربح الخاصة بك، يعد الشحن المجاني من الاستراتيجيات الناجحة للمنتجات التي تتميز بهوامش ربحية كبيرة وعالية، ولكي تطبق هذه الاستراتيجية وتحقق الأرباح في آن واحد عليك:
👑
إبق على إطلاع
احصل على نصائح أسبوعية حول كيفية تحسين متجرك الإلكتروني بالمجان
- تعرف أكثر على هوامش الربح الخاصة بك وقم بدراستها ويمكن هذا من خلال حساب تكاليف المنتج الذي ستقوم بشحنه للعميل والأرباح المتوقعة، قد يكون الأمر صعباً بعض الشئ ولكن يمكنك التعرف على مدى نجاح هذه الاستراتيجية من خلال التعرف على المنتجات الأكثر طلباً وشيوعاً.
- قم بالدمج بين الشحن المجاني واستراتيجية التسويق الخاصة بك، خاصة إذا كان الشحن المجاني سيؤثر بشكل كبير على مكانتك التنافسية، يمكنك تحقيق التوازن من خلال التخطيط للتكاليف قبل تسعير منتجاتك.
- قم بتقديم بعض العروض الترويجية لبعض المنتجات لفترة قصيرة، خاصة إذا كنت لا تستطيع أن تستخدم الشحن المجاني، فيمكنك أن يزيد من نسبة المبيعات ومعدلات التحويل بشكل ملحوظ من خلال عرض المنتجات لتقليل المخزون.
- قدم الشحن المجاني لبعض المنتجات وليس جميعها، خاصة أن بعض المنتجات الضخمة والثقيلة كالأثاث وغيرها تعد صعبة جداً في النقل من مكان لأخر، كما أن تطبيق الشحن المجاني عليها يعد خسارة كبيرة للمتجر، تذكر أن الشحن المجاني يتوقف على هامش الربح الخاص بك وما يقدمه منافسيك لتحديد ما يجب فعله.
لا تقم بفرض رسوم وتكاليف إضافية
إن لم تستطع تطبيق استراتيجية الشحن المجاني على منتجاتك، فيمكنك في هذه الحالة بيع منتجاتك برسوم شحن غير زائدة على الأقل، فهناك العديد من العملاء الذين يفضلون البقاء فترة أكبر وعدد أيام أخرى من أجل الحصول على المنتج بسعر جيد وقليل، يمكنك تطبيق هذه الاستراتيجية من استراتيجيات الشحن على المنتجات الثقيلة، والتي تحتاج إلى تكاليف كبيرة، حيث تعتبر هذه فرصة مثالية لعميلك للحصول على المنتج الذي يرغب فيه بتكاليف ليست باهظة أو مبالغ فيها، مما يساعد في زيادة التحويلات والمبيعات.
أسعار ثابتة
وتعد هذه الاستراتيجية من استراتيجيات الشحن المثالية التي يمكن أن تقوم بتطبيقها داخل متجرك الإلكتروني من خلال قياس وحساب متوسط تكلفة الطلبات الخاصة بالعملاء، والتي يمكنها أن تساعدك في تحديد سعر ثابت والتأكد من أنك تقوم بالموازنة فلا تفرض تكاليف زائدة أو تكاليف أقل، تأكد في النهاية أنك قد حددت الرسوم التكاليف الثابتة التي تتناسب معك ومع أرباحك، ويمكنك تحديد الأمر وفقاً لعدة من الأمور كأن تقوم بتحديد الأسعار الثابتة عن طريق إجمالي الطلبات، أو حجم ووزن الحزمة أو قد تحتاج لتحديده وفقاً لعدة عوامل أخرى.
اقرأ أيضاً: كيف تختار شركات الشحن لمتجرك
في نهاية هذا المقال وبعد أن تعرفت معنا على استراتيجيات الشحن الفعالة لنجاح المتجر الإلكتروني، وأهمية تطبيق استراتيجية صحيحة لتحقيق الأرباح في أسرع وقت ممكن، دعنا الآن نذكرك أن موقع الشهبندر من أكبر المواقع السعودية التي يمكنها أن تساعدك على إنشاء متجرك الإلكتروني وتصميمه وبرمجته بصورة احترافية تماماً، لا تتردد في طلب خدماتنا من هنا.
