يمثل المخزون أهمية كبيرة لأصحاب المتاجر الإلكترونية والمشاريع الصغيرة فالمخزون هو المسئول عن نجاح الأعمال التجارية من عدمها، حيث إن ادارة المخزون وتنظيمه بما يتناسب ويلبي احتياجات العملاء له دور لا يمكن إنكاره وقد يغفل عنه أصحاب المتاجر لهذا يعرضون أعمالهم للخسائر، في هذا المقال من موقع الشهبندر سنطلعك عزيزي التاجر على ادراة المخزون وأهميته الكبيرة لمتجرك، وكيف يمكنك القيام به في خطوات بسيطة وسهلة لضمان سير متجرك بشكل سليم بما يحقق لك الأرباح، تابعنا حتى نهاية هذا المقال لتتعرف على فوائده الهامة التي لو قمت بتطبيقها ستحقق تجربة عملاء سعيدة ومرضية.
ما هي ادارة المخزون ؟
هو نظام يقوم بتنظيم والإشراف على تدفق المنتجات داخل المتجر الإلكتروني وخارجه، الجدير بالذكر أن المتاجر قد تلجأ لاستخدام العديد من التقنيات والاستراتيجيات في ادارة مخزون المتجر لتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء الخاصين بها، ويعمل نظام ادارة المخزون على التحكم في الإيصالات والفواتير والمحاسبة المتعلقة بالمخزون بشكل عام، يمكن تعريف ادارة المخزون أيضاً على أنه نظام تتبع لدورة حياة المنتج، ويمكن أن يشمل هذا النظام التنبؤ بالمبيعات في المستقبل وفقاً لسلوك العميل، أو التوريدات، رضا العميل وغيرها من الأمور.
أهمية إدارة المخزون
يمكن لاستراتيجيات ادارة المخزون الجيد أن تساعد العلامات التجارية في النمو سريعاً، خاصة أنه من خلال هذا النظام ستتمكن كصاحب متجر من تلبية احتياجات عملائك سريعاً وفي الوقت المحدد، وتتمثل أهميته في التالي:
يساعد في زيادة الأرباح والمبيعات
يمكن لنظام ادارة المخزون أن يساهم في زيادة أرباحك من خلال:
- تقليل تكاليف التخزين، حيث يساعدك على الموازنة بين تكاليف التخزين بصفة عامة مقابل معدلات طلب المنتجات ومقارنة معدلات مخزون المنتجات بالتدفق النقدي، يوف يساعدك النظام على توفير تكاليف التخزين الزائدة.
- تقليل الخسائر فنظام ادراة المخزون سيقلل من تخزين المنتجات التي لا نفع ولا جدوى منها، والتي لا يشتريها عملائك من الأساس، حيث يعمل النظام على التنبؤ بعدد المنتجات التي ستباع وفقاً لسلوك المستهلك، والمنتجات التي تم بيعها بالفعل، سيساعدك أيضاً نظام المحاسبة المتعلق بالمخزون على معرفة عدد المنتجات التي ستحتاج لطلبها قريباً لبيعها لعملائك في الوقت المناسب حتى لا تفرط في إنفاق الأموال في التخزين، ومن ناحية أخرى يكون لديك المخزون الكافي لتلبية كافة الطلبات.
- بيع المزيد من المنتجات، فإدارة المخزون يمكن أن توفر لك المنتجات التي يحتاجها عميلك، تخيل أن عميلك قد دخل متجرك للبحث عن منتج معين ولكن لم يجده بالطبع ستخسر الكثير من الدولارات وقد يؤدي الأمر في النهاية لانسحاب العميل للتسوق من مكان آخر، لا تقلق نظام ادراة المخزون سيساعدك في توفير المنتجات اللازمة لتلبية متطلبات عملائك لا يساعدك الأمر على بيع المنتجات فقط في الوقت الحالي بل سيزيد من ولاء عملائك لتضمن تكرار عمليات الشراء في المستقبل.
زيادة ولاء العملاء
يمكن أن يساعد نظام إدارة المخزون في تحسين تجربة العملاء وجعلهم أكثر ولاءً من خلال:
👑
إبق على إطلاع
احصل على نصائح أسبوعية حول كيفية تحسين متجرك الإلكتروني بالمجان
- توفير المنتجات فكما ذكرنا سابقاً أن نظام ادراة المخزون يتنبأ بشكل آلي بعمليات البيع المستقبيلة على المنتجات، مما يضمن لك توافر المنتجات في المخزون متى احتاجها عميلك، وبالتالي ستزيد من رضا عملائك ورغبتهم في الشراء منك مرة أخرى.
- دقة تسليم الطلبات من خلال تنظيم المخزون من خلال توصيل الطلبات للعملاء بدقة أكبر ليصل المنتج للعميل في النهاية كما طلبه بالفعل، الجدير بالذكر أن نظام إدارة المخزون يتضمن نظام تتبع للطلبات ووقت تنفيذها لتتمكن من منح عملائك وقت دقيق حول تسليم الطلبات.
- إدارة قنوات البيع المتعددة لتلبية كافة متطلبات العملاء، حيث يتكامل مع نظام نقاط البيع لتتبع قنوات البيع المختلفة في وقت واحد بدلاً من تتبع كل قناة على حدة.
- زيادة الولاء للعلامة التجارية، حيث يساعدك النظام على الوفاء بطلباتك في الوقت المناسب كلما احتاج عملائك، بالتالي تكوين صورة جيدة في نظر عملائك حول علامتك التجارية ومن المرجح أن يقوموا بعمل مراجعات جيدة وإيجابية وقد يقوموا بترشيح متجرك لعملاء محتملين جدد.
إدارة عملك بشكل صحيح
يساعدك في تنظيم المخزن الخاص بك وتحديد مساحة التخزين وتقليل التكاليف الزائدة، وتوضيح أخر التحديثات عن معدلات التخزين الحالية في الوقت الفعلي.
كيفية ادارة المخزون
للقيام بتحديث نظام ادارة مخزون مثالي عليك اتباع الخطوات التالية:
وظف مراقبي مخزون
من أفضل الطرق لادارة المخزون بطريقة فعالة هو توظيف مراقب مخزون، حيث يقومون بجرد عدد المنتجات الموجودة بالفعل في المستودع، والمنتجات والطلبات التي في طريقها للعملاء، كما يتمثل دورهم في إجراء التعديلات والمرتجعات، وضمان وصول المنتجات والطلبات سليمة للعملاء.
إنشاء تقارير زمنية
من المهم جداً التعرف على المدة الزمنة التي يستغرقها مستودعك في التجديد والترتيب، خاصة أن المورد يقوم بتسليم المنتجات في أوقات مختلفة من تقديم الطلبات.
مراقبة مستويات المخزون
لابد من هذه الخطوة في نظام ادارة المخزون خاصة أن زيادة مستويات التخزين قد تؤدي لزيادة النفقات والتكاليف، لهذا فمراقبة المخزون يمكن أن يساعد في تقليص وتقليل المخزون الذي لا يباع وزيادة المنتجات الموسمية التي يحتاجها العملاء.
اقرأ أيضاً: كيفية ربط بيانات المخازن ببيانات متجرك الالكتروني
مدة تسليم المنتجات للعملاء
من الطرق الفعالة لادارة المستودع هي قياس معدلات تسليم الطلبات للعملاء، والذي يتضمن عدد المرات التي يباع فيها مخزونك في فترة معين ومتى يتم توصيله للعملاء.
تعيين مستشاري جرد
على المتاجر التي تريد تطبيق نظام ادراة المخزون تعيين موظفين جرد لإدارة المستودع والحفاظ على دقة المخزون والشحن والاستلام وما إلى ذلك.
نظام تتبع
إن تطوير نظام تتبع لإدارة المخزون لمراقبة أوقات التسليم وتتبع الطلبات حتى وصولها للعملاء.
في نهاية المقال من موقع الشهبندر وبعد أن تحدثنا معاً على ادارة المخزون وأهميته الكبيرة للمتاجر الكبيرة والصغيرة، وكذلك المشاريع التجارية، دعنا الآن نذكرك عزيزي القارئ أن موقع الشهبندر موقع متخصص في إنشاء المتاجر الإكترونية وبرمجتها وتصميمها بصورة جذابة وتكاليف مميزة، يمكنك طلب خدماتنا من هنا.
