اساسيات التسويق الرقمي وأهم مميزاته

يطمح جميع أصحاب المتاجر الإلكترونية والفعلية إلى تحقيق هدف واحد وهو تحقيق الأرباح والمبيعات في أقصر فترة ممكنة، وقد تختلف طرق تحقيق الأمر باستخدام مجموعة مختلفة من أنواع التسويق، سواء كان الهدف تجميع أكبر عدد من العملاء المحتملين أو حتى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وفي جميع الأحوال يكون الهدف الرئيسي هو تحقيق ربح وثمار في فترة قصيرة، ولهذا أردنا أن نتحدث في هذا المقال من موقع الشهبندر عن ماهية التسويق الرقمي (الديجيتال ماركتنج) والتسويق الإلكتروني والفرق بينهما، وأهمية التسويق الرقمي أو للمتاجر الإلكترونية، وأساسياته، تابعنا حتى النهاية لتتعرف على كل هذا وأكثر.

ما هو التسويق الرقمي ؟

هو استخدام تقنيات واستراتيجيات التسويق الإلكتروني، حيث يمهد للعملاء المستهدفين التعرف بصورة أكبر على العلامة التجارية من خلال النشر على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة دون الحاجة لانتظار الحصول على أكبر عدد من العملاء في المقابل، وقد يكون الديجيتال ماركتنج من خلال الرسائل البريدية أو محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى عن طريق الإعلانات التي لا تحتاج الاتصال بالإنترنت.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

ويرمز هذا النوع من التسويق إلى تقنيات التسويق الإلكتروني، والتي تهدف إلى التواصل بشكل مباشر مع العملاء المستهدفين لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ومن ثم تحقيق أكبر عدد من المبيعات والأرباح، ويتم استخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد وهدفها التعامل مع العملاء المستهدفين مباشرة.

ما الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني

باعتبار أن التسويق الإلكتروني هو جزء من الديجيتال ماركتنج، فإنه ولابد من وجود اختلافات، والتي سنتعرف عليها من خلال التالي:

العملاء مقابل التعرف على العلامة التجارية

الديجيتال ماركتنج يهدف في المقام الأول لبناء علاقات طويلة المدى مع العملاء وبناء قاعدة كبيرة من العملاء المستهدفين من خلال المشاركة عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، والتي تكتسبها من خلال المراجعات والتعليقات الناتجة عن تفاعل العملاء، بينما يهدف التسويق الرقمي في الأساس إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة نطاقها، فهو يعتمد على نشر معلومات وبيانات الخدمات أو المنتجات وليس الهدف هو تجميع قاعدة عملاء كبيرة.

اقرأ أيضاً: كيف تروج لعلامتك التجارية؟

في حالة الاتصال بالإنترنت وعدم الاتصال

التسويق الإلكتروني يعتمد بشكل أساسي على الإنترنت، حيث لابد أن يكون هناك تفاعل وتواصل دائم مع العملاء في شتى أنحاء العالم، وهذا ما يجعله مميزاً، حيث يمكن للعملاء مشاهدة الإعلانات والمنشورات المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة وفي أي وقت، يسمح الاتصال بالإنترنت بالنسبة لمستخدمي هذا النوع من التسويق في التواصل مع العميل والتفاعل معه باستمرار وبناء قاعدة أكبر من العملاء الدائمين، بينما في التسويق الرقمي تظهر الإعلانات على المنصات ومحركات البحث، ويعتبر هذا النوع مرن بشكل كبير، حيث يسمح للمسوقين استخدام طرق متنوعة في الإعلان.

جمهور مستهدف وجمهور أكبر

يعتمد التسويق الإلكتروني على استهداف عملاء محددين، ولهذا يقوموا بتوجيه الإعلانات التسويقية لتتناسب مع احتياجاتهم، فتعمل الإعلانات على تضييق نطاق العملاء المحتملين لإنشاء محتوى قوي وفريد يتناسب مع اهتماماتهم، والذي يساعد في زيادة الأرباح والمبيعات، بينما التسويق الرقمي يتضمن جمهوراً أكبر وغير مخصص.

مميزات التسويق الرقمي للمتجر الإلكتروني

إن اتباع استراتيجيات التسويق الرقمي هو المفتاح والطريق الصحيح لنجاح المتاجر الإلكترونية، وتتمثل اهمية التسويق الرقمي في التالي:

الترويج لمنتجاتك عبر الإنترنت

لقد غير الديجيتال ماركتينج مفهوم التسويق بشكل عام فلم يعد التسويق يعتمد فقط على تسويق المنتجات في المتاجر الفعلية، ولكن أصبح بيع وشراء المنتجات عبر الإنترنت أكثر سهولة.

يبقيك في المنافسة

يعد الديجيتال ماركتينج من أقوى أنواع التسويق الذي يساعدك بشكل مباشر على البقاء على قيد المنافسة مع الشركات والعلامات التجارية الأخرى، وبرغم من تلك المنافسة الصعبة والشرسة إلا أن التسويق يجعل من السهل التعرف على ما يقوم به المنافسون ومنحك تحليلات وبيانات يمكنك السير على خطاها للتميز في سوق العمل.

الوصول إلى قاعدة كبيرة من العملاء

مع التطورات التي يشهدها العالم أصبح العالم يعمل بشكل إلكتروني فأصبح العملاء والمستخدمون في نمو متزايد على الإنترنت، وهذا سبب كافي يجعلك تبقى على اتصال بالإنترنت أيضاً لتبقى على اتصال معهم من خلال التسويق الرقمي وأدواته المختلفة التي ستساعدك على جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين وزيادة مبيعاتك.

زيادة الأرباح في فترة قصيرة

التسويق من أكثر الطرق التي تساعد في جذب أكبر عدد من العملاء المستهدفين في أقل وقت ومجهود من خلال التفاعل مع العملاء بصورة مباشرة، وهذا ما يمكنه أن يزيد من مبيعاتك في فترة قصيرة جداً.

يؤثر على قرارات الشراء لدى العملاء

بسبب استراتيجيات وأدوات التسويق الرقمي القوية ستساعد العملاء دائماً على اتخاذ قرارات نهائية بشأن عمليات الشراء وحتى شراء المنتجات الموجودة في سلة التسوق، لذلك على المسوقين استخدام أدوات وقنوات تسويقية متنوعة يمكنها أن تجمع أكبر عدد من العملاء والاحتفاظ بهم ضمن قائمة العملاء الدائمين.

اساسيات التسويق الرقمي

لابد وأن تتضمن استراتيجيات التسويق الرقمي بعض المكونات الأساسية، والتي تتمثل في التالي:

تصميم الموقع

موقعك وتصميمه هو الطريقة التي تصف واجهة عملك، فالتصميم والألوان والهيكل هو الذي يمكنه أن يعكس علامتك التجارية، لذلك اجعل موقعك سهل الاستخدام ومنظم ويسهل تحميله حتى لا يمل العملاء ويغادرون سريعاً.

تحسين SEO الموقع

قم بتحسين محركات البحث، ويشمل هذا التحسين تصميم الموقع والمحتوى وما إلى ذلك، وهذا ما يساعدك على الظهور في الصفحات الأولى من محركات البحث، قم بتمييز كل صفحة من صفحات الموقع الخاص بك، حيث يمكن للعملاء العثور عليها سريعاً.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

ويقصد بإعلانات مواقع التواصل هو الترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بك من خلالها، لهذا وإذا كنت ترغب في احتراف التسويق الرقمي عليك البدء بالتسويق عبر الفيس بوك والقنوات الأخرى، فوفقاً لعدد من الإحصائيات فإن 92% من المسوقون وأصحاب الأعمال التجارية أن وسائل التواصل الاجتماعي أمراً ضرورياً لنمو أعمالهم، كما أن الإحصائيات أثبتت أيضاً أن المسوقين الذين قاموا باستخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لمدة عامين هم الأكثر حصولاً على مبيعات أكبر.

الدفع لكل نقرة

وهو نمط من أنماط التسويق باستخدام الإعلانات، حيث يتم الدفع مقابل كل شخص يقوم بالنقر على الإعلان، الجدير بالذكر أن العملاء ينقرون على الإعلانات في حالة رغبتهم في شراء منتج معين ويصل عددهم حوالي 64.6 %.

التسويق بالمحتوى

يمكن للمحتوى أن يجذب أكبر عدد من العملاء بسهولة وبناء علاقات دائمة وقوية معهم من خلال تقديم محتوى عالي الجودة وجذاب، وهذا ما يجعل من عملائك مخلصين لك عند اتخاذهم قرار الشراء.

اقرأ أيضاً: ما هي استراتيجية التسويق بالمحتوى؟

ادوات التسويق الرقمي

تختلف أدوات الديجيتال ماركتينج باختلاف المكان الذي يتم التسويق به، لذا قد تختلف أدوات التسويق على مواقع التواصل عن الأدوات التي قد يتم استخدامها للتسويق عبر البريد الإلكتروني، عن الأدوات التي قد تستخدمها لتحسين محركات البحث، ولذا عليك أن تختار الأدوات التي تستخدمها بما يتناسب مع مكان التسويق.

اعرف المزيد عن ادوات التسويق الالكتروني المختلفة

مستقبل التسويق الرقمي

إن التسويق الرقمي هو المستقبل، وذلك لأنه يساعد الشركات التي تستخدمه في اكتساب الكثير من المميزات، زليس فقط التفوق على المنافسين، بل أنه يسساعد الشركات في:

• الوصول إلى الجيل زد بصورة أفضل تتناسب معهم.
• سيكون هو شبكة الوصل في المستقبل.
• يتم استخدامه في تحسين محركات البحث والتحليل.
• زيادة نمو الشركات وتوسعها.
• يعتمد على نظام التسويق متعدد القنوات (الأومني شانيل).

والآن وفي نهاية هذا المقال المميز من موقع الشهبندر وبعد أن قدمنا لكم التسويق الرقمي والإلكتروني، والفرق بينهم، وأهمية التسويق الرقمي للمتاجر وأساسياته، دعنا الآن نذكرك أن موقع الشهبندر من أفضل المواقع التي يمكن ان تساعدك في إنشاء متجرك الإلكتروني وتصميمه باحترافية تامة، تواصل معنا واطلب خدماتنا من هنا.