التسويق بالمحتوى وكيف يمكن استخدامه لزيادة المبيعات

يعتبر التسويق للمتاجر الإلكترونية واحد من أهم الخطوات لبناء متجر ناجح، وتختلف طرق التسويق للمتجر الإلكتروني، حيث يعتمد البعض على الوسائل التقليدية، بينما يعتمد البعض على وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لمتاجرهم، غافلين عن واحد من أهم طرق التسويق وأفضلها ألا وهو التسويق عبر المحتوى، حيث يعد التسويق بالمحتوى أحد أبرز الطرق غير المكلفة، والتي يمكن أن تساعد في تحسن المبيعات والأرباح، وإن كنت أحد أصحاب المتاجر وترغب بالتعرف على التسويق عبرالمحتوى وأهميته وتأثيره، فما عليك إلا أن تقوم بمتابعة هذا المقال من الشهبندر.

ما هو التسويق بالمحتوى Content Marketing ؟

يعتبر التسويق عبر المحتوي عملية كتابة محتوى مهم وذات قيمة كبيرة لجذب أكبر عدد من الجمهور المستهدف والهدف منه هو الربح من عمليات دفع العملاء، فقد أصبح العملاء الآن يهتمون بالرسائل التسويقية المختلفة، مما يدفع المسوقين للدخول في تحديات كبيرة في هذا المجال لخلق محتوى مميز وذو قيمة يمكن مزجه بمحتوى ترفيهي مميز يخلق روابط قوية بين العلامة التجارية والعملاء.

طرق التسويق بالمحتوى

هناك العديد من أنواع المحتوى التسويقي التي يمكنك استخدامها لجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وأهمية بالنسبة للعملاء، وهذه الأنواع تتمثل في التالي:

نشر المحتوي على مدونتك

تعد هذه الطريقة من أكثر الاستراتيجيات ذكاءً في التسويق بالمحتوى، حيث يمكنك من خلالها وضع منشوراتك في جدول زمني معين وثابت يمكن من خلاله نشر المحتوى التسويقي الخاص بك، ولكن ولابد من توظيف فريق على دراية كافية بطريقة تحسين محركات البحث والمتخصصين في ذلك.

قد يهمك أيضاً: ما هي أهمية المدونة للمتجر الإلكتروني ؟

الكتب الإلكترونية

يجب أن يكون الكتاب الإلكتروني يسير على نهج ويتضمن الكثير من التصاميم المرئية الجيدة الصنع، بالطبع يعد الهدف الأساسي لهذه الكتب الإلكترونية هو تثقيف للقارئ بشكل كبير، ولكن يمكن أيضاً استخدامه في التسويق لعلامتك التجارية من خلاله، فقد أصبحت الكتب هي لغة المسوقين الأذكياء في وقتنا الحالي، فقد أصبحوا يبيعون الكتب ليس للقراءة فقط بل كأداة تسويقية ممتازة يمكن من خلالها جمع وجذب العملاء.

التسويق بالمحتوى عن طريق الفيديو

تعد استراتيجية غاية في الذكاء، حيث يمكنك استخدام الفيديو كوسيلة للترويج والتسويق لمحتواك أو علامتك التجارية بسهولة، حيث يمكن من خلاله إبقاء هذا المحتوى بشكل دائم دون الحاجة لإنفاق المال بشكل مستمر في التسويق للمحتوى الخاص بك، فإن هذه الطريقة تعتبر من الطرق المستمرة في عرض المحتوي، كما يمكنك أيضاً أن تستخدم اليوتيوب في التسويق لجمهورك أكبر قدر ممكن خاصة أنه يحتوي على أكبر عدد من المتابعين من بينهم الكثير من العملاء المحتملين.

الرسوم البيانية

بالطبع للكتابة دور كبير في التسويق والترويج لعلامتك بشكل كبير، ولكن لابد وأن نهتم بنقطة الصور، فهي الأكثر فاعلية في توصيل المحتوى، لذلك إن كنت تهتم بنجاح محتواك عليك توظيف مختص يقوم برسم الرسومات الخاصة بالمحتوى ودعها تروي هدفك.

الأوراق البيضاء والتقارير

يشبه هذا النوع من التسويق بالمحتوى الكتب الإلكترونية، حيث أنه في المقام الأول يستخدم في المجال التعليمي، حيث تعتمد الأوراق البيضاء على الكتابة بلغة تكاد تكون احترافية ولا تعتمد على الرسومات البيانية بشكل كبير.

وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، سواء كانت فيسبوك أو تويتر أو حتى إنستجرام من أكثر الطرق الفعالة التي يمكنك استخدامها في نشر المحتوى الخاص بك وبعلامتك التجارية، فهي تعد فرصة ذهبية لا يمكن تفويتها في توسيع نطاق علامتك التجارية بصورة مجانيو تماماً تخاطب بشكل مباشر عميلك المستهدف.

الترويج المكتسب

والذي يتم من خلال قيام الجمهور الخاص بك وبعلامتك التجارية بمشاركة المحتوى التي قمت بتنزيله على مواقع التواصل الخاصة بك على الصفحات الخاصة بهم، وبالتالي الترويج لعلامتك على نطاق كبير وواسع.

أهداف التسويق بالمحتوى

تعد أهمية التسويق عبر المحتوى أهم من ماهيته، لذلك عليك التعرف عليها بصورة تفصيلية، وتتمثل هذه الأهمية في التالي:

يساعد في بناء الوعي

تساعد في بناء الوعي لدى العملاء، حيث أن هؤلاء العملاء قد يتعرضون لعدد من المشكلات، ولكنهم قد لا يكونون على علم أو دراية بها ولا يدركون وجود حلول لها.

البحث

بمجرد أن يعلم العملاء أن هناك بعض الحلول للمشكلات التي تواجههم سيقومون بالبحث من أجل معرفة هذه الحلول، على سبيل المثال رغبة العميل في شراء السيارة ومعرفة الأنواع المختلفة الموجودة بالسوق وأيها أفضل له ليبدأ بمقارنتها.

الاعتبارات

بمجرد أن يتعرف العميل على الحلول المختلفة لمشكلته سيبدأ بالمقارنة بين هذه الحلول، فعلى غرار المثال السابق الخاص بالسيارات سيبدأ العميل بمقارنة الأنواع والأسعار وجودتها وأيها يكون السعر الأفضل.

أهداف أخرى للتسويق بالمحتوى

• يستطيع التسويق بالمحتوي بناء الوعي خلال المراحل الأولى لعملية الشراء التي قد يقوم بها العميل.
• إن الاستثمار في التسويق بالمحتوي يمكن أن يعود بالمزيد من الأرباح في حالة استغلاله جيداً.
• يساعد التسويق عبر المحتوى على تحقيق الفوائد الأخرى، ومنها دعم التسويق الإلكتروني وتوفير المحتوى الخاص للسوشيال ميديا ويساعد في دعم الجهود التي تتم في موقعك لتحسين محركات البحث، وبالتالي يحسن من ظهورك، ولهذا تركز العديد من الشركات المهتمة بتحسين محركات البحث بالمحتوى الموجود على مواقعك.

يمكنك معرفة المزيد عن أهداف وأهمية التسويق بالمحتوى وكيف يخدم متجرك من هنا

فوائد التسويق بالمحتوى

هناك الكثير من المميزات التي يتمتع بها التسويق بالمحتوى التي من شأنها أن تساعد في نجاح عملك بشكل كبير، وتتمثل أهم فوائد التسويق بالمحتوى في التالي:

يبرز علامتك التجارية

يساعد التسويق عبر المحتوى على نشر علامتك التجارية على مجال واسع، حيث يساعد المحتوى الممتاز على مواقع التواصل الاجتماعي في توصيل علامتك للفئات المطلوبة، والتي تبحث عن حل لمشكلاتهم.

يساعد في تكوين علاقات مستمرة ودائمة مع عملائك

حيث أن تقديمك لمحتوى حصري وفريد من نوعه وذات جودة كبيرة يجعل العملاء للجوء للمحتوى الخاص بك كلما احتاجوا اللجوء لمحتوى صحيح وموثوق منه 100%.

يحسن من ظهور علامتك التجارية

يحسن سمعة علامتك التجارية إذا قام العملاء بالبحث عن بعض الإجابات والأسئلة في محتوى المحتوى الخاص بك، وهذه القدرة قد تقف عائقاً أمام الشركات والمتاجر الصغيرة.

يخلق نوع من أنواع الولاء بينك وبين عملائك الحاليين والمحتملين

يعتبر تقديم الكثير من الحلول والطرق المفيدة للعملاء دون أن يقوم المحتوى على طريقة الترويج والتسويق يؤدي إلى تكوين علاقات وثيقة وكبيرة بينك وبين العملاء، والذي قد يمكن أن يتحول بعد ذلك لمحتوى مربح لك بنسبة كبيرة.

يساعد في زيادة مصداقيتك

حيث أن تطور شركتك أو متجرك يقوم على أساس هام، ألا وهو توافر الخبرة اللازمة وقدرتها على توصيل هذه الخبرة للعملاء عن طريق محتوى مميز يصب على نقاط القوة لديك، وما يمكنك تقديمه للعملاء الخاصين بك.

يجعلك خبير في مجالك

فإذا كنت تقدم محتوى مميز خاص بك وموثوق منه سيجعل العملاء يلجؤون لك كلما أرادوا الحصول على إجابات لما يبحثون عنه.

يزيد من عدد الزيارات لموقعك وبالتالي تحقيق الأرباح

يعتبر من أهم مزايا التسويق بالمحتوى على جلب عملاء محتملين، حيث أن تقديمك لمحتوى عالي الجودة يجعلك ذات مصدر موثوق منه ويزيد من عدد الزيارات وظهورك بشكل أكبر في محركات البحث، لأن المحتوى الذي يجيب على الاستفسارات وحل المشكلات، فإنه يحصل على ترتيب عالي أو أول في محركات البحث، والذي بدوره يساعد في زيادة عدد الزيارات الخاصة بموقعك وإمكانية الحصول على عملاء محتملين، مما يؤدي إلى زيادة الأرباح.

يفتح مجال للتواصل بينك وبين العملاء

عندما تقوم بنشر محتواك ومشاركته على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك سيقوم بكل تأكيد بعض العملاء بمشاركة المحتوى أو التعليق على منشوراتك، يمكنك بعد ذلك التواصل معهم وفتح باب جديد للرد على استفسارات وحل مشكلات أخرى، مما يجعلك أنت المصدر الموثوق الأول الذي سيرجعون إليه عند تعرضهم لمشكلات أكبر.

يساعد العميل في اتخاذ قرار الشراء سريعاً

تتزايد قرارات الشراء إذا كان المحتوى الخاص بك فريد ويقودوهم نحو الحلول مباشرة، حيث يساعد المحتوى الجيد في جعل عميلك الذي يفكر في الشراء يأخذ قراراً سريعاً في الأمر.

كيف تستخدم التسويق بالمحتوى لزيادة المبيعات؟

يمكنك استخدم التسويق بالمحتوى كطريقة ذكية ومبدعة لزيادة المبيعات والأرباح الخاصة بمتجرك، وتتمثل هذه الطرق في التالي:

فهم مسار عملية تحويل الزوار لعملاء والمبيعات

قبل البدء بالتسويق عبر المحتوى لزيادة الأرباح لابد على أصحاب المواقع فهم مسار هذه المبيعات جيداً، والتي تمر بعدد من المراحل يقوم العميل بالمرور بها، والتي تتمثل في الوعي، والاهتمام، والمراعاة، والنية، والتقييم، ومن ثم الشراء.

كتابة محتوى يساعد في تحسين محركات البحث

إذا كان المحتوى عالي الجودة وممتاز، فإنه بكل تأكيد سيساعد على تحسين محركات البحث، وبالتالي يزيد من فرص ظهورك والوصول إليك واكتشافك، إذا كنت تريد إنشاء محتوى يقوم بتحسين محركات البحث، فإنك بالضرورة ستحتاج للكلمات الدلالية الأكثر استخداماً واتصالاً بالمجال وإضافتها في المحتوى الخاص بنك.

قد يهمك أيضا: كيف تكتب مقال متوافق مع السيو لتتصدر نتائج البحث

إنشاء محتوى شائع

عليك البحث عن الموضوعات المنتشرة والشائعة في وقتها، والتي يبحث عنها العملاء بشدة، لذلك عليك إنشاء مدونتك الخاص لنشر المحتوى الخاص بك، والتي يجب عليك من خلالها التركيز على ما يحتاجه عملائك المحتملين، كما يمكنك البحث فيما ينشره منافسيك ودراسته بشكل جيد بل لا يجب أن يتوقف الأمر عند ذلك عليك تزويد العملاء بعدد من المعلومات الجديدة التي قد يحتاجونها ولا يمكن أن تتوفر في أي مكان أو موقع آخر.

ادعم منتجاتك بالمعلومات

يعتبر العملاء الموقع الذي يقوم بتزويد المنتجات بالمعلومات موقع موثوق فيه وذات مصداقية كبيرة ويدفعهم للشراء منك مرارً وتكراراً وبالتالي تحقيق قدر كبير من الأرباح والمبيعات يمكنك عمل ذلك عن طريق عدد من الدروس سواء كان محتوى نصي أو محتوى عن طريق الفيديو التي تجذب الكثيرين وتزيد من عدد الزيارات وبالتالي تحسين سمعة العلامة التجارية وتحقيق أكبر قدر من الأرباح والمبيعات.

قم بعرض تعليقات ومراجعات العملاء السابقة

عندما يقدم أي عميل على الشراء، فإنه يقوم بالبحث عن التعليقات والمراجعات السابقة للعملاء للتأكد من جودة ومصداقية الموقع، فيمكنك إبراز هذه المراجعات واستخدامها لجذب العملاء وكسب ثقتهم بك، يمكنك عرضها بصورة تجعلها مرئية وبارزة لرؤيتها من قبل أكبر عدد من العملاء المستهدفين، فهذه التعليقات والمراجعات بمثابة شهادة ودليل على مصداقيتك واهتمامك برضا العميل الخاص بك.

أمثلة على التسويق بالمحتوى ساعدت في زيادة المبيعات بصورة كبيرة

هناك عدد من النماذج والأمثلة على التسويق بالمحتوى قامت بها الشركات لتساعد في زيادة مبيعاتها ولعل أبرز هذه الأمثلة التالي:

حملة كوكاكولا أحلى مع…

وهي حملة أطلقتها شركة كوكاكولا للترويج لمنتجاتها بطريقة مبتكرة، حيث قامت بإطلاق الحملة أولا باستراليا لتنطلق بعدها بتطبيقيها حول العالم، وكانت الفكرة الأساسية لهذه الحملة هو استغلال أشهر الأسماء بكل دولة وكتابتها على زجاجة الكوكاكولا مثل كوكاكولا أحلى مع أحمد، وهكذا مع أشهر الأسماء، مما ساعد في إحداث ضجة كبيرة، حيث قام الجمهور بشراء الزجاجات التي تحمل أسمائهم ونشروا صور لها علىحساباتهم على مواقع التواصل، وبهذا استغلت كوكاكولا أحد طرق التسويق بالمحتوى وهو التسويق عن طريق الجمهور، مما ساعد في ارتفاع المبيعات بشكل كبير.

اسأل ماكدونلز

هي حملة أطلقتها شركة ماكدونلز في فروعها في كندا، حيث قررت أن تجيب على أسئلة العملاء بشفافية، وفي هذه الحملة تم الإجابة على 10000 عميل، كانت الإجابات على شكل قصص ساعدت في توطيد علاقة الشركة بعملائها وإجابة مطالبهم.

حكايا وقصص مايكروسوفت

قررت شركة مايكروسوفت أن تستغل قدرتها على سرد القصص التحفيزية من خلال إنشاء مدونة خاصة بهم (المدونات هي أحد أنواع التسويق بالمحتوى كما ذكرنا)، قامت مايكروسوفت بنشر القصص التحفيزية الخاصة بهم على هذه المدونة مما ساعد في زيادة حلقة الوصل بين الشرطة وجمهورها.

قد يهمك أيضاً: 7 طرق مبتكرة لكتابة المحتوى في الأعياد والمناسبات

مشكلات تواجه التسويق بالمحتوى خاصة لأصحاب المواقع الصغيرة

هناك الكثير المشكلات والتحديات التي تواجه التسويق بالمحتوى، والتي سنتعرف عليها في السطور التالية:

تحديد المحتوى

لا يجب على أصحاب المواقع بالأخص الصغيرة منها الانخراط في أنواع محتوى مختلفة في آن واحد، عليك تحديد نوع المحتوى الذي ستقوم بتقديمه والتركيز عليه.

عدم القدرة على تحديد العملاء المحتملين

قد تواجه الكثير من المواقع بعض التحديات في تحديد العميل المستهدف الخاص بهم، لذلك عليهم دائماً التركيز جيداً لتحديد نوع المحتوى المناسب في الوقت المناسب لجذب العميل المناسب ودفعه للشراء.

توفير الإمكانيات اللازمة لإنشاء محتوى عالي الجودة

قد يتطلب كتابة محتوى متميز وفريد بعض الإمكانيات، فإن كان هدفك الأساسي هو جذب العملاء المحتملين سريعاً، عليك توظيف أحد كتاب المحتوى للكتابة بالنيابة عنك، وما عليك سوى المراجعة والنشر مباشرة.

استراتيجيات تنظيم المحتوى

عليك وضع عدد من الاستراتيجيات التي تساعد في تنظيم المحتوى متى يتم إنشائه ونشره على سبيل المثال، ولذلك وجود تقويم تحريري يعد بالأمر الهام، حيث يساعد تنظيم المحتوى، من حيث التاريخ والنشر وغيرها يساعد في نجاح الأمر ويجعلك تسير في المسار الصحيح.

كتابة محتوى واضح

على الرغم من ان المتعارف عليه هو أهمية أن يكون المحتوى طويل، إلا أن المنشورات والمحتوى القصير قد يلعب دوراً كبيراً في زيادة ظهورك، حيث يمكنك فيه التركيز في كتابة محتوى عن موضوع واحد.

عدم القدرة على تحديد المكان الذي من خلاله يمكن أن تصل فيه إلى جمهورك المستهدف

قد تقوم بعملية التسويق بالمحتوى ولكن إن ظل هذا المحتوى مخفي فإنه بكل تأكيد لن ينتشر قد تستطيع من خلال نشرها على صفحتك على الفيسبوك من زيادة ظهورك من خلال تسكع الأشخاص في ملفك الشخصي أو يمكنك نشرها أيضاً على لينكيد إن.

عدم القدرة على قياس فاعلية المحتوى الذي تقوم بتقديمه

1. من الصعب حتماً القيام بهذه الخطوة ولكن يمكن استعمال بعض الطرق التي قد تساعد في ذلك مثل Google Analytics.
2. يمكنك من خلاله التحقق من عدد الزيارات للموقع الخاص بك.
3. معرفة المنشورات الفعالة التي يتم تداولها بصورة كبيرة وسريعة من قبل العملاء.
4. الأنظمة الأساسية التي تقوم بإحالة الزوار إلى موقع الويب الخاص بك.
5. البحث عن الأشخاص المرتبطون بشكل مباشر بالمحتوى الخاص بك.
6. قد يستغرق الأمر وقتاً كبيراً ولكن يمكنك قبلها دراسة الأمر لمعرفة إذا ما كان سينجح أو لا.

وحتى لا تقع في هذه الأخطاء فأنت بحاجة لدراسة التسويق عبر المحتوى بطريقة صحيحة لهذا نقدم لك في الفقرة التالية دورة التسويق بالمحتوى المجانية بعدد من المواقع العالمية.

دورة التسويق بالمحتوى المجانية بمواقع عالمية

يبحث الكثير من الأشخاص عن دورة التسويق بالمحتوى المجانية، وذلك حتى يتعلموا التسويق بطريقة صحيحة وحتى يتجنبوا الأخطاء التي ذكرناها أثناء التسويق في حملاتهم، وأشهر كورسات التسويق بالمحتوى التالي:

1. على موقع هوب سبوت تجد كورس Hubspot Content Marketing
2. على موقع كورسيرا تجد كورس Coursera – The Strategy of Content Marketing
3. على موقع يوديمي تجد كورس Content Marketing Certification – Udemy
4. على معهد التسويق للتجارة الإلكترونية تجد كورس Content Marketing and Certification – Emarketing Institute

والآن وبعد أن وصلنا لنهاية مقالنا حول التسويق بالمحتوى وأهميته الكبيرة، والمميزات الخاصة به، وأكثر التحديات التي تواجهه، إن شعرت بعد كل هذا أنك بحاجة للمساعدة فيما يخص المتاجر الإلكترونية، يمكنك اللجوء دائماً لفريق عمل موقع الشهبندر المتخصص في المتاجر الإلكترونية بوجه عام ليساعدك في حل المشكلة سريعاً وبصورة احترافية، لا تتردد في طلب المساعدة من هنا