- ما هو المحتوى التسويقي ؟
- أنواع المحتوى التسويقي
- أهداف المحتوى التسويقي
- هل التسويق للمتاجر الالكترونية باستخدام المحتوى أمر سهل؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك بها مساعدة المستخدمين في العثور على متجرك الالكتروني، ولكن أغلبها قد يتطلب منك إنفاق مبالغ ليست بالقليلة، لحسن الحظ يقدم لنا المحتوى التسويقي بديلاً أقل تكلفة بكثير من الإعلانات. بديلاً يعتمد على المجهود الذي تضعه عملك والذي ستجد له مقابلاً ناجحاً ومرضياً، في البداية سيوضح لكم موقع الشهبندر مفهوم ” المحتوى التسويقي” لنتعرف بعدها على الطرق التي يجذب بها المستخدمين المثاليين لموقعك.
ما هو المحتوى التسويقي ؟
هو عبارة عن طريقة لحل المشكلات، فقد يكون لدى عميلك المحتمل سؤال أو مشكلة، وهو يبحث له عن جواب. تخيل أن تقدم أنت له هذا الجواب أو المنتج أو الخدمة التي تحل له المشكلة من الأساس! تقدم له معلومات قيمة، هامة ومفيدة في علاج المشكلة التي تواجههم، ألن يقوم شيء كهذا بجعل المستخدم يختار الحل الذي تقدمه له؟ هذه المعلومات التي تقدمها أنت لحل مشكلة المستخدم هي ” المحتوى التسويقي” .
أنواع المحتوى التسويقي
قد نرى في العديد من أشكال المحتوى التسويقي مثل:
- المدونات
- شرح طريقة الاستخدام
- ندوات عبر الانترنت
- الكتب الالكترونية، الدليل، قوائم
- صحف بيضاء
- تقارير مخصصة
- إنفوجراف ( صورة بيانية )
- فيديو
لا يهم الشكل الذي تقدم فيه المعلومة، فالهدف يبقى ثابتاً وهو منح العميل المحتمل حلولاً، أجوبة وجعل الصورة واضحة أمامه.
يمكنك معرفة المزيد عن أنواع التسويق بالمحتوى ومميزاته وكيف تستخدمه لزيادة المبيعات من هنا
👑
إبق على إطلاع
احصل على نصائح أسبوعية حول كيفية تحسين متجرك الإلكتروني بالمجان
أهداف المحتوى التسويقي
ولتنمي متجرك الالكتروني باستخدام المحتوى التسويقي، استخدم هذه الطرق:
1- جذب العملاء المحتملين
إن عدم استخدام المحتوى التسويقي يجعل موقعك معتمداً بالكامل على صفحة عرض المنتجات، ولكن لا يعرف جميع المستخدمين مدى حاجتهم لهذا المنتج، أو قد يجهل بعضهم بوجود منتج مماثل في الأساس! الناس لا يتوجهون مباشرة لجوجل للبحث عن منتج بعينه، بل يبحثون على جواب لسؤالهم أو مشكلتهم. وهنا يتعاون جوجل مع محتوى موقعك لجذب الزوار.
على سبيل المثال، لقد بدأت مشروعاً جديداً وفوجئت بأحد أصدقائك يسألك: هل لديك تأمين ؟
فتسأله : ما الحاجة للتأمين؟
فيجيبك ببساطة أن كل مشروع يحتاج إلى التأمين!
هنا ستتوجه للإنترنت ليجيب عن سؤالك:
لماذا تحتاج المشاريع الجديدة إلى التأمين؟
أنت لم تسأل عن أفضل شركات التأمين، بل سألت عن الحاجة له من الأساس، هذا لأنك لست جاهزاً بعد للحصول على هذا التأمين، أنت لا تزال توازن الفكرة أولاً ولكن إذا كانت شركة التأمين ذكية بما يكفي فستوفر لك المعلومات التي ستقودك في النهاية إلى الحصول على التأمين من خلالهم، لأن معلوماتهم أقنعتك بأهمية هذا التأمين، وبأن الخطوة التالية اللازمة هي البحث عن شركة التأمين المناسبة، ولكن تخيل أنك في موقع مخصص لشركة تأمين بالفعل!
هذه الشركة اكتسبت ميزة لم تكتسبها الشركات الأخرى في نفس مجالها، وهي أنها ظهرت في البحث الذي لم تظهر فيه الشركات الأخرى، وهذه ببساطة هي طريقة جذب المستخدمين لموقعك عن طريق المحتوى التسويقي.
2- العناية بالعملاء المحتملين
عند الحصول على زيارة جديدة من عميل محتمل جديد يمكن له أن :
- يترك بياناته لتقوم أنت بإبداء اهتمامك به
- يقوم بشراء شيء في الحال
قد يكون هذا الزائر غير جاهز للشراء، ولكنه أعجب بالمحتوى الذي قمت بنشره، فترك بياناته ليحصل على المزيد من المعلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها أنت، خاصة إذا كنت تقدم معلومات قيمة أو كتيب إلكتروني أو دليل مجاني، سيكونون سعداء للغاية بمنحك فرصة التواصل معهم عبر البريد الالكتروني أو أن يقوموا بمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
هنا يتحول الزائر إلى جهة اتصال، ويمكنك الآن أن تتابعه بشكل مستمر، لتنتج المزيد من المحتوى كالمقالات، الفيديوهات، الملفات والمؤتمرات وتقوم بارساها له عبر البريد الالكتروني أو تقوم بنشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع استمرارك في مده بالمحتوى الذي يقوم بحل المزيد من مشاكله ويجيب عن كل أسئلته، تزيد ثقته بك كمصدر موثوق للمعلومة. وعندما يكون جاهزاً للشراء، ستكون أنت اختياره الأول.
3- تحويل العميل المحتمل إلى مشتري
أحيانا ًقد يقوم المحتوى بإرشادك إلى صفحة شراء المنتج بشكل مباشر، هذا يعتمد على حل المشكلة، كاقتراح منتج بعينه سيساعد القارئ على حل المشكلة التي يسأل عنها منذ البداية، وحتى المقالات التي لا توجه القارئ بشكل مباشر للمنتجات قد تساعد في زيادة نسبة الشراء أيضاً.
قامت إحدي المتاجر الإلكترونية بكتابة مقال عن دليل شراء العطور، في هذا المقال قامت الشركة بعرض تفاصيل هامة جدا للمشتري، اجتذب هذا المقال عدداً كبيراً من المهتمين بكيفية شراء العطور، ومع وجود خدمة المحادثة الفورية، توفر لكل المهتمين الطريقة التي تجيب عن أي أسئلة إضافية يحملونها، بدون أن يتجهوا للبحث عن الإجابات في أماكن أخرى أو حتى مقالات أخرى في نفس الموقع.
لقد اعتمد هذا المتجر على جذب المهتمين بالمجال إلى الموقع عن طريق المحتوى التسويقي، ثم عرضت عليهم المساعدة وطريقة للتفاعل المباشر معها. وهذا ما يجب أن تفعله أنت، قبل أن ينهي القارئ المقال أو الفيديو، أظهر له الخطوة التالية التي يجب أن يتبعها. أظهر لهم حتى طريقة يمكنهم التواصل بك معها أو متابعتك، كرابط لطرق التواصل أو زر المحادثة الفورية، أو عرض خاص إذا قاموا بترك بريدهم الالكتروني لك.
اقرأ أيضاً: كيف يمكن أن تحسن من معدل تحويل الزوار إلى مشترين؟
قد لا يتسبب هذا في البيع الفوري ولكن التفاعل مع الزوار سيزيد فرصة أن يقوموا بالشراء في وقت قريب.
👑
إبق على إطلاع
احصل على نصائح أسبوعية حول كيفية تحسين متجرك الإلكتروني بالمجان
هل التسويق للمتاجر الالكترونية باستخدام المحتوى أمر سهل؟
في البداية يجب أن تتأكد من تقديم محتوى دقيق، صحيح ومفيد، فأنت تحتاج أن تقدم هذا المحتوى بشكل مبسط، ولكن دوري وبشكل مستمر. قد يعتبر البعض هذا الجزء الأصعب، حيث أن نشر المقالات بشكل متفرق وعشوائي لن يحقق التفاعل أو الزيارات التي تريدها لموقعك. يجب أن يكون لديك خطة للنشر وعدد محدد من المقالات التي تقوم بنشرها في وقت معين وخلال فترة معينة، ربما حتى مقال واحد كل أسبوعين.
أكتب في المواضيع التي تهمك وتلهمك، والتي تستطيع أن تربط بينها وبين مجال متجرك الالكتروني. استمع إلى الزوار وإلى المتابعين لك، تعرف على أهم الأسئلة التي يطرحونها وأكثرها شيوعا ً، وقد بالاجابة عليها، ولكن الأهم من كل هذا .. أن تأخذ الخطوة الأولى وتبدأ.
والآن وفي نهاية مقالنا عن المحتوى التسويقي أخبرنا هل كان المقال مفيداً لك، هل تمتلك متجرك ولا تعرف كيف تديره، إذا ما عليك أن تطلب المساعدة من فريق عمل الشهبندر، وهو فريق متخصص في إنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها، لا تردد وبادر بطلب المساعدة من هنا.
